Un segmento di mercato è un insieme di consumatori che hanno caratteristiche omogenee e comuni per soddisfare un bisogno.
Potremmo anche dire che è il gruppo di consumatori che mostra alcune abitudini di acquisto molto simili, che aiutano il marketing a pianificare strategie che gli consentano di rispondere meglio alla soddisfazione del bisogno del consumatore.
Allo stesso modo, l'omogeneità di un segmento di mercato può essere determinata sia dal bisogno che affronta sia dalle caratteristiche di come sperano di soddisfare quel bisogno.
Pertanto, la scelta di un segmento di mercato adatto per un'azienda è molto importante, poiché diventa il gruppo di mercato di riferimento, al quale deve indirizzare le proprie proposte di prodotto e l'intero insieme delle strategie di marketing.
Il processo attraverso il quale un'azienda divide i segmenti di mercato è chiamato segmentazione del mercato.
Segmenti in un mercato
In realtà, nel mercato in generale troviamo due grandi segmenti di mercato:
1. Segmento sensibile al prezzo
Pertanto, questo gruppo di consumatori mostra una preferenza per i prezzi bassi del prodotto, così che in generale ciò che questo gruppo si aspetta è un'alta prestazione del soddisfacitore, di solito è il maggior numero di persone che si trovano all'interno dei mercati.
2. Segmento sensibile al profitto
Al contrario, ciò che quest'altro gruppo di persone si aspetta di trovare in un prodotto è il massimo livello di benefici. In questo caso, infatti, le persone danno priorità agli attributi e alle caratteristiche del prodotto, che meglio rispondono alla soddisfazione del loro bisogno. Pertanto, dopo aver già preso in considerazione, qual è il prezzo appropriato che si aspettano di pagare per il prodotto.
Identificazione del segmento
Una volta identificati i segmenti, le aziende possono scegliere di concentrarsi sul marketing a segmento singolo o sul marketing multisegmento.
Marketing a segmento singolo
Poiché questa strategia viene adottata quando l'azienda decide di concentrarsi sul servizio di un singolo segmento di mercato, ciò ha alcuni vantaggi, ma produce anche dei rischi.
1. Vantaggi di servire un singolo segmento
per. Facile da identificare e soddisfare
Così che per le aziende è molto più facile e semplice identificare l'insieme dei consumatori nel loro segmento, allo stesso modo è possibile ottenere una migliore soddisfazione del bisogno del consumatore, potendo concentrarsi su un insieme di caratteristiche che consente di sviluppare prodotti più specifici e attraenti per un singolo gruppo.
b. Meno concorrenti
Pertanto, l'azienda deve affrontare meno concorrenti, perché il segmento è ben definito e questo le consente di avere una migliore comprensione di questo gruppo e di servirlo meglio.
c. Margine e partecipazione più elevati
Servire un singolo segmento consente all'azienda di concentrarsi in modo molto specializzato sul consumatore, il che lo rende preferito tra le altre opzioni di prodotto. Di conseguenza, puoi avere un livello più alto di profitti, e quindi in questo modo puoi avere una quota di mercato maggiore.
2. Rischio del singolo segmento
Infine, il principale svantaggio del singolo segmento è che smette di essere popolare, vale a dire che il consumatore nel tempo sceglie un'altra azienda o cambia la preferenza per un altro concorrente di mercato, motivo per cui ciò influirà pesantemente sui profitti dell'azienda. non ha altri gruppi di consumatori da servire.
Marketing multisegmento
Mentre questa strategia di marketing consiste nel servire vari segmenti di mercato, soddisfacendo i requisiti richiesti da ciascun gruppo.
1. Vantaggi del marketing multisegmento
per. Può essere mantenuto in altri segmenti
Di conseguenza, se un'azienda perde un gruppo di consumatori, può continuare a realizzare un profitto con gli altri gruppi che serve, in modo da non perdere completamente la sua quota di mercato e i suoi profitti.
b. Sfruttare l'economia di scala
Ad ogni modo, se servi più gruppi di mercato, devi produrre in grandi quantità, questo ti permette di sfruttare i benefici dell'economia di scala, che fa abbassare i tuoi costi di produzione e ti rende più redditizio.
c. Maggiore portata
D'altra parte, poiché serve un numero maggiore di persone, ha una portata e un impatto maggiori sul mercato in cui compete.
Diversi gruppi di mercato
In realtà, oggigiorno, grazie alla tecnologia, i gruppi di mercato tendono ad essere più piccoli e specializzati, quindi possiamo distinguere tra segmenti, nicchie, celle di mercato e marketing a livello di cliente.
1. Segmento di mercato
Tuttavia, un segmento di mercato è un gruppo di consumatori relativamente omogeneo e numeroso che un'azienda serve, per essere una fonte di opportunità per l'azienda deve soddisfare determinate caratteristiche.
Caratteristiche del segmento
- Accessibile: L'azienda dispone di adeguate strategie di comunicazione e distribuzione per poter accedere al gruppo di consumatori.
- Identificabile: Per essere identificabile, sarà possibile per l'azienda differenziare un segmento dall'altro e conoscere le risposte di ciascun gruppo alle strategie di marketing.
- Omogeneo: Deve avere caratteristiche sufficientemente simili all'interno dello stesso gruppo, ma sufficientemente diverse dagli altri segmenti.
- Misurabile: Per essere misurabile, deve essere possibile misurare e identificare con precisione le caratteristiche del gruppo di persone che compongono il segmento.
- Sostanziale: La dimensione del gruppo deve essere relativamente grande per garantire la crescita potenziale così come la redditività potenziale.
2. Nicchia di mercato
D'altra parte, una nicchia di mercato è definita come un gruppo più ristretto di consumatori, che hanno bisogni più specificamente definiti o una combinazione unica di bisogni.
Certo, in un mercato di nicchia, il consumatore è più conosciuto, c'è meno concorrenza e genera un margine di profitto più elevato.
3. Cella di mercato
Quindi le celle di mercato sono gruppi ancora più piccoli di consumatori che condividono alcune caratteristiche speciali che possono essere trasformate in un'opportunità di mercato. I database sono elementi molto utili per stabilire celle di mercato.
Esempio di gruppi di mercato
Per esempio; Se vogliamo dividere le persone che viaggiano in gruppi di mercato, possiamo trovare tre segmenti:
- Persone che viaggiano in aereo
- Chi viaggia in autobus
- E chi viaggia in treno
Se ci concentriamo sul segmento delle persone che viaggiano in aereo, possiamo trovare:
- Una nicchia di mercato nelle persone che viaggiano in prima classe, perché è un gruppo più piccolo
In quella stessa nicchia possiamo identificare una cellula di mercato:
- Una persona disposta a pagare per un viaggio aereo personalizzato
Infine, è importante ricordare che i segmenti di mercato sono preparati in base ai benefici che i consumatori cercano e non in base alle caratteristiche dei prodotti.
Poiché se lo facciamo in base al prodotto, costringeremmo i consumatori ad adattarsi ai prodotti e non sarebbe l'azienda che si sforzerebbe di generare prodotti che si adattino alle esigenze dei consumatori.