La definizione più generale della parola venditore è quella che si riferisce alla persona che svolge attività di vendita all'interno di un'azienda o di un'organizzazione.
Tuttavia, quando diciamo attività di vendita stiamo dicendo che i venditori oltre alla vendita potrebbero anche promuovere e distribuire i beni e i servizi che un'azienda offre al mercato.
Tuttavia, i venditori all'interno di un'azienda sono anche conosciuti con altri nomi come forza vendita, rappresentanti di vendita, account executive, agenti, rappresentanti di marketing, tra alcuni dei tanti nomi che ricevono.
Quello che si vede però è che il concetto di venditore è stato sottovalutato perché a volte si crede che i compiti di vendita possano essere svolti da chiunque, indipendentemente dal fatto che abbia studi o meno, che abbia o meno esperienza. compiti molto semplici da eseguire.
Ora, sappiamo che le attività di vendita sono molto importanti per qualsiasi azienda, perché fondamentalmente dipende dai venditori che l'azienda può ottenere entrate e, naturalmente, se non ci sono entrate monetarie, l'azienda non può sostenere la sua operazione all'interno del mercato.
Cosa deve fare un venditore?
Un venditore, infatti, è specializzato nel contatto personale che stabilisce con i clienti per realizzare l'azione di acquisto dei beni e servizi che commercializza, ma anche un venditore fa quanto segue:
1. Promuovi i prodotti
Da un lato, il venditore promuove i prodotti, perché deve comunicare i vantaggi e le caratteristiche che un bene o servizio ha per soddisfare il bisogno del consumatore e quindi attirare l'attenzione e l'interesse dei clienti a scegliere quel prodotto e ad acquistarlo.
2. Distribuire prodotti
Distribuiscono anche prodotti, perché possono consegnare prodotti su ordinazione o perché sono venditori contro-dipendenti, dove le persone ordinano solo i prodotti e il venditore li consegna; Per questo effettuano il processo di passaggio di proprietà ai clienti.
3. Vendi prodotti
Naturalmente, i venditori devono vendere prodotti, per questo devono applicare tecniche di vendita, per convincere i clienti ad acquistare i prodotti che offrono e questo obiettivo è raggiunto se padroneggiano e applicano in modo efficiente le loro strategie di vendita.
Compiti di un venditore
I compiti più importanti che un venditore deve svolgere all'interno dell'azienda sono:
- Prospezione: Questo compito è quello di cercare nuovi potenziali clienti per l'azienda.
- Ricerca delle informazioni iniziali: Dopo aver ottenuto un elenco di nuovi potenziali clienti, è necessario cercare informazioni importanti nella cronologia dei clienti, per perfezionare l'elenco e lasciare solo l'elenco delle migliori opzioni di potenziali clienti che possono essere incorporati.
- Contatto iniziale: In questa fase ti viene presentato il cliente, affinché il cliente decida se vuole aiutarlo a risolvere i suoi problemi o bisogni.
- Analisi del cliente: Dopo che il cliente ti ha permesso di aiutare, devi raccogliere dati ed eseguire un'analisi per proporre una soluzione.
- Preparazione e presentazione della proposta: Quindi prepara una proposta di soluzione e la presenta al cliente. Questa presentazione dovrebbe contenere i vantaggi e gli svantaggi per la soluzione del problema, poiché se il venditore fa una presentazione onesta, si guadagna la fiducia del cliente.
- Chiarimento, negoziazione e modifica: Questa fase si verifica quando il cliente ha dei dubbi sulla proposta, che deve essere chiarita dal venditore. Può darsi che il cliente negozi un qualche tipo di vantaggio e se viene raggiunto un accordo, apporta la modifica corrispondente.
- Chiusura vendite: Quando entrambe le parti sono d'accordo, viene eseguita la chiusura della trattativa, specificando l'azione di vendita.
Infine, la conclusione che possiamo trarre è che un venditore non deve solo vendere ma può anche promuovere e distribuire i prodotti che l'azienda vende. Va notato che i venditori sono pezzi fondamentali in un'azienda, perché sono quelli che generano entrate monetarie e questo reddito è ciò che le consente di continuare ad operare all'interno del mercato.