Marketing Miopia - Che cos'è, definizione e concetto

La miopia di marketing è l'errore che fanno le aziende quando si concentrano solo sulle caratteristiche dei prodotti o dei servizi che offrono senza tenere conto delle esigenze dei clienti a cui sono diretti quegli articoli.

Ted Levitt, economista e professore all'Università di Harvard, fa riferimento a questo concetto nel suo articolo "Marketing myopi" sulla Harvard Business Review, dove mette in evidenza l'errore che le aziende commettono nei loro primi giorni non avendo le esigenze dei clienti che portano al futuro problemi nelle aziende.

Secondo Levitt, i consumatori hanno una serie di esigenze e problemi, questi sono gli obiettivi che le aziende devono porsi per creare gli articoli che soddisfino tali carenze.

Esempi di miopia di marketing

Alcuni esempi di miopia di marketing sono:

1. Il caso Kodak: I fotografi non hanno visto nemici o concorrenza nei telefoni cellulari che hanno iniziato a scattare foto digitali. Erano riluttanti ad abbandonare la fotografia analogica, che era una crisi nel settore. Si sono resi conto che questi articoli soddisfacevano l'esigenza dei clienti di immortalare digitalmente le immagini del momento, quindi hanno dovuto adattare i loro prodotti a ciò che il pubblico chiedeva.
2. Industria cinematografica: Quando l'uso di Internet tra gli utenti ha iniziato ad acquisire importanza, l'industria cinematografica ha rifiutato di adattare i suoi prodotti a questo formato senza considerare le esigenze del pubblico che ha iniziato a navigare quotidianamente, effettuare download illegali e guardare film. È stato uno shock e hanno dovuto adattare le loro opere a questo mezzo. Al giorno d'oggi è già possibile guardare i film e molte anteprime vengono effettuate su Internet.
3. L'industria musicale: I classici dischi in vinile erano i soliti prodotti di queste aziende. Quando è apparsa la necessità per le persone di ascoltare musica mentre praticavano sport o viaggiavano, sono comparsi articoli che soddisfacevano queste esigenze, ma i grandi marchi come Sony erano riluttanti in prima istanza a valutare le esigenze richieste dagli utenti e ad adattare i loro prodotti a queste. Attualmente prodotti come mp4, ipod hanno facilitato queste esigenze che i clienti affermavano.

In definitiva, la miopia del marketing ha fatto sì che molte aziende leader perdessero clienti non trovando i prodotti di cui avevano bisogno per soddisfare le loro esigenze. Pertanto, le aziende hanno dovuto adattare i loro articoli mentre gli utenti si sono rivolti alla concorrenza per acquistarli poiché non riuscivano a trovarli in marchi importanti e restii a valutare ciò che il pubblico richiedeva.