Comunicazione verticale - Che cos'è, definizione e concetto

La comunicazione verticale è quella generata tra i dipendenti subordinati e le posizioni più elevate all'interno dell'ambiente aziendale. Può svilupparsi verso l'alto o verso il basso.

La comunicazione verticale è un tipo di comunicazione altamente raccomandato da implementare nelle aziende. È uno che si verifica tra subordinati e superiori in modo ascendente o discendente.

Ciò che spicca in questo processo di comunicazione è il fatto che si svolge sempre tra i membri di un'organizzazione, ma con una gerarchia diversa.

Con questo tipo di comunicazione, l'obiettivo è garantire che ci sia una buona disposizione tra tutti i membri dell'azienda a condividere informazioni o dati.

Tipi di comunicazione verticale

Si distinguono due tipi di comunicazione verticale:

• Comunicazione verticale discendente: Questa comunicazione proviene da alti funzionari. Viene utilizzato per trasmettere informazioni ai lavoratori di livello inferiore o intermedio.
• Comunicazione verticale ascendente: Nasce dai dipendenti che si trovano al livello inferiore dell'azienda. Lo scopo di questa comunicazione è mostrare il punto di vista dei lavoratori o la necessità di maggiori informazioni sui compiti che svolgono, tra le altre opzioni.

A cosa serve la comunicazione verticale?

Questo tipo di comunicazione serve a stabilire una trasmissione di informazioni tra subordinati e posizioni apicali per ottenere una maggiore comprensione e migliorare l'ambiente di lavoro dell'azienda.

Di solito sono i reparti di livello superiore che stabiliscono gli standard, le comunicazioni o i dati diretti ai dipendenti di livello inferiore.

Ciò può generare problemi di comunicazione e scarsa predisposizione nello svolgimento dei compiti stabiliti, poiché i lavoratori non hanno il potere di esprimere i propri commenti o desideri.

Esempio di comunicazione verticale

Se i dirigenti di un'azienda decidono di apportare una modifica alla loro politica e agli obiettivi da raggiungere, devono comunicarlo ai dipartimenti inferiori in modo che queste informazioni siano note.

Se i dipendenti che occupano queste posizioni possono esprimere le proprie opinioni o suggerimenti e si genera una comunicazione verticale tra tutti loro, si può dire che è efficace per l'azienda. Oltre ad essere tutti informati ed aggiornati sulle novità che l'organizzazione stessa intende attuare.

La comunicazione verticale non è qualcosa che si ottiene con successo in pochi secondi, ma l'azienda stessa deve scommetterci.

Un'azienda interessata a sapere cosa pensano i suoi dipendenti e a saperne di più sui suoi lavoratori lo metterà in pratica. Tuttavia, quelle aziende che propendono solo per il mandato delle posizioni di vertice, rifiuteranno questa opzione.

È importante valutare una comunicazione efficace all'interno dell'azienda e attuare linee guida per generare una buona leadership.