Il consumo collaborativo è l'attività di condivisione o scambio di beni e servizi tra individui, solitamente in cambio di un compenso.
In precedenza, il consumo collaborativo era limitato al nostro ambito geografico e alla cerchia più vicina. Tuttavia, grazie a Internet, è possibile connettersi con persone di tutto il mondo con interessi comuni. L'aumento del consumo collaborativo è dovuto alle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, che consentono la creazione di piattaforme digitali (portali e social network) in cui è possibile effettuare queste interazioni.
Pertanto, l'idea principale di un'economia collaborativa è che l'accesso vince sulla proprietà. Questa idea implica un cambiamento sia nelle abitudini di ogni persona, sia a livello economico e culturale della società. Così, una cultura basata sul consumo individualizzato passa a un modello di consumo basato sugli scambi attraverso i social network o piattaforme peer-to-peer.
Ma ci sono anche degli ostacoli a questa espansione, e tra questi spicca la sfiducia quando si effettuano transazioni su Internet (mancanza di privacy, dubbi sui metodi di pagamento, tra gli altri). Le piattaforme di consumo collaborativo cercano di ridurre al minimo queste barriere creando profili utente in cui possono esprimere la loro opinione sulla loro esperienza o aggiungere valutazioni da tenere in considerazione da altri potenziali utenti.
Sistemi all'interno del consumo collaborativo
All'interno del termine "consumo collaborativo" possiamo differenziare diversi rami, in cui le azioni svolte spaziano da iniziative di cooperazione disinteressata (non retribuite) ad altre a scopo di lucro:
- Sistemi basati sul prodotto: Si tratta di promuovere l'idea di pagare per utilizzare un prodotto, ma senza la necessità di possederlo. "Bicing" ne è un buon esempio poiché consente l'uso delle biciclette pubbliche da parte delle città pagando una quota annuale e senza doverle acquistare.
- Mercati di ridistribuzione: Basato sul riutilizzo dei prodotti di cui non abbiamo più bisogno, regalandoli a qualcuno che potrebbe averne bisogno. Ci sono mercati in cui i prodotti possono essere acquistati gratuitamente, e altri in cui vengono scambiati con altra merce (baratto) o venduti per denaro (come nel caso di eBay).
- Stili di vita collaborativi: È l'idea di condividere beni meno tangibili dei materiali, come tempo, spazio, abilità, conoscenza o denaro. Alcune di queste iniziative si svolgono a livello locale, come "Coworking" (condivisione di spazi di lavoro) o "Shared gardens" (condivisione di spazi di crescita). Altre iniziative sono più globali, come l'affitto di stanze in appartamento ai viaggiatori (Airbnb) o quelle iniziative che condividono la conoscenza (Wikipedia, per esempio) o anche la musica (Spotify).
Vantaggi del consumo collaborativo
Il consumo collaborativo presenta diversi vantaggi:
- Ottimizzazione delle risorse: Possiamo consegnare merci che non sono state utilizzate prima o che non hanno avuto un utilizzo al 100%
- Maggiore offerta per il consumatore finale: Il consumatore trova un'offerta più ampia tra ciò che offrono le imprese tradizionali e ciò che offre l'economia collaborativa. Puoi fare un confronto più ampio in qualità e prezzi.
- Salvataggio: Grazie alla fornitura di beni e servizi di seconda mano, i consumatori accedono a prezzi inferiori a quelli di mercato, il che consente loro di risparmiare. In tempi di crisi economica, questo vantaggio è stato fondamentale per la proliferazione del consumo collaborativo.
- Generare un ecosistema basato sull'impegno, la solidarietà e la generazione di idee: Queste idee vanno di pari passo con gli imprenditori con nuove imprese, generando occupazione, ricchezza e innovazione nel nostro tessuto imprenditoriale.
Svantaggi del consumo collaborativo
Essendo un'economia concordata tra individui, presenta una serie di inconvenienti:
- Mancanza di regolamentazione legislativa e concorrenza sleale: Siamo di fronte a un settore non regolamentato che dà luogo a lamentele e proteste da parte dei settori colpiti, che chiedono parità di condizioni. Esempio: tassisti contro Uber.
- Protezione del consumatore: Il consumatore finale non ha garanzie sulla qualità del prodotto, né che le persone con cui viene condiviso siano affidabili e non causino problemi. Sono rischi che si corrono in cambio di un prezzo più basso.
