L'intermediazione è il processo mediante il quale un agente, chiamato intermediario, è responsabile di collegare o comunicare due o più parti interessate a eseguire una transazione o una negoziazione.
L'intermediazione, quindi, è il processo in cui un intermediario ha il compito di collegare due persone che, per i loro interessi, potrebbero effettuare una transazione o una negoziazione. In questo compito l'intermediario svolge un ruolo fondamentale. Questo può essere uno o più membri e devono eseguire il servizio precedentemente concordato. Per questo lavoro, l'intermediario addebita anche una commissione, in base ai requisiti che ritiene. Cioè, una percentuale del valore della transazione o un premio fisso per transazione.
L'intermediario deve anche cercare di convincere tutte le parti a raggiungere un accordo.
Negli aspetti legati al commercio, l'intermediario è una figura molto presente. Dove, per inciso, vengono anche chiamati commissionari.
Tipi di intermediazione
Tra le tipologie di intermediazione esistenti, vanno evidenziate le seguenti:
- Intermediari legali: Hanno il compito di aiutare le parti a raggiungere un accordo. Inoltre, cercano di facilitare la negoziazione.
- Intermediari finanziari: Collegano risparmiatori e investitori. In questo modo, ottenere capitale per poi investirlo in grandi fondi.
- Intermediari assicurativi: Sono incaricati di svolgere tutta la gestione assicurativa. Inoltre, rivederli tutti periodicamente.
- Intermediari commerciali o commissionari: sono il collegamento esistente tra offerenti e richiedenti. C'è una merce per la quale si deve trovare un compratore, o un compratore per cui si deve trovare una merce. Il ruolo dell'intermediario in questo contesto è quello di trovare ciò che viene richiesto.
- Intermediari amministrativi: Sono incaricati di gestire tutto ciò che riguarda la burocrazia richiesta dalle pubbliche amministrazioni.
A causa della rivoluzione digitale, sono emersi nuovi intermediari che, attraverso i media digitali, hanno il compito di collegare fornitori e richiedenti. È il caso di Uber, Cabify, ma anche di Uber Eats, Deliveroo o Rappi.
Funzioni nell'intermediazione
Le funzioni che ogni intermediario deve avere sono le seguenti:
- Rispettare il lavoro ordinato.
- Avere una presenza, agire per conto di terzi.
- Possedere una conoscenza precisa del mercato e del settore a cui si rivolge.
- Difendere gli interessi del cliente in ogni momento.
- Rispettare le scadenze concordate.
- Gestire tutto ciò che riguarda le parti interessate.
- Accompagnare la trattativa fino alla sua chiusura.
Esempio di intermediazione
Per avere un'idea di cosa stiamo parlando, esaminiamo un caso reale.
Immaginiamo di avere un cliente che vuole acquistare 10 camion all'estero. Tuttavia, non ha le risorse per andare alla ricerca di questi camion e, per inciso, chiudere l'operazione.
Per fare ciò, chiama un agente o un broker.
Quest'ultimo, dietro provvigione, si reca nel paese dove si trovano i camion, negozia l'acquisto, prende accordi, noleggia il trasporto e prende, dove indicato dal cliente, i camion che ha richiesto.
Per la gestione, l'intermediario riceve la sua provvigione, mentre gli altri due interessati hanno chiuso l'affare che entrambi richiedevano.