I sistemi di organizzazione aziendale consentono di conoscere la struttura di un'azienda, come è configurato il processo decisionale oi canali utilizzati per la comunicazione.
Effettueremo tre tipi di classificazioni sulla base di queste premesse. Il grado di formalità (struttura), il grado di accentramento (decisioni), e il modo di farsi conoscere dentro e fuori (comunicazione).
Sistemi di organizzazione aziendale per la loro formalità
In questo caso, le organizzazioni sono classificate in base alla loro struttura. Cioè, se le gerarchie oi livelli sono chiaramente mostrati in esso. Possiamo parlare di due tipi:
- Organizzazioni formali: In essi la gerarchia formale è chiara e concisa. Ci sono diversi livelli di comando e ognuno sa quali sono i propri poteri. Possono essere lineari, funzionali, personale o una combinazione dei tre. In questo caso la struttura è solitamente rappresentata mediante organigrammi verticali, lineari o similari.
- Organizzazioni informali: In essi, viene data maggiore importanza alla struttura informale dell'azienda. Cioè, gruppi che vengono creati spontaneamente. I tipi di organigrammi che vengono solitamente utilizzati sono orizzontali, circolari o simili.
Sistemi di organizzazione aziendale per il loro grado di centralizzazione
Il grado di centralizzazione è un altro modo di classificare i tipi di organizzazione. In questo caso, l'analisi si concentra sulla concentrazione del processo decisionale.
- Organizzazione centralizzata: La gerarchia è al livello più alto ed è quella che prende la maggior parte delle decisioni. A sua volta, c'è poca delega ai livelli inferiori. Di solito sono organizzazioni che necessitano di decisioni rapide e poco discusse.
- Organizzazione decentralizzata: In questo caso la gerarchia è distribuita tra i diversi livelli. Le decisioni sono prese per delega e per consenso. Questo tipo di struttura si verifica solitamente in aziende che affrontano mercati molto competitivi.
Organizzazione aziendale e sistemi di comunicazione
Infine, esaminiamo l'aspetto della comunicazione. Non ha una relazione diretta con la classificazione dei sistemi di organizzazione aziendale, ma ha una relazione indiretta. Il modo di comunicare è strettamente correlato al modo di organizzare.
- Comunicazione interna verso il basso: In questo caso troviamo un modo di comunicare che parte dai livelli superiori. I lavoratori ricevono le informazioni e le applicano. È comune nelle organizzazioni formali e centralizzate.
- Comunicazione interna verso l'alto: È l'inverso del precedente. In questo caso si va dagli operai agli amministratori. È prevalente nelle organizzazioni formali e decentralizzate e consente un feedback chiaro.
- Comunicazione orizzontale: In questo caso si verifica tra persone dello stesso rango. Si può trovare anche in aziende che hanno una struttura basata su organigrammi orizzontali. L'obiettivo è la coesione e il lavoro di squadra. È il più utilizzato nelle organizzazioni informali e decentralizzate.
- Comunicazione esterna: Questo sarebbe il modo dell'azienda di farsi conoscere all'estero. Sarebbe composto da pubblicità, propaganda, pubbliche relazioni o social network, tra gli altri.
Esempi di sistemi di organizzazione aziendale
Per finire, diamo un'occhiata ad alcuni esempi concreti di organizzazioni imprenditoriali e come si adatterebbero secondo le precedenti classificazioni. Useremo esempi fittizi.
- Società di telecomunicazioni basata su un sistema di negozi in franchising. Saremmo quindi di fronte a un'organizzazione chiaramente decentralizzata, i franchisee hanno molta autonomia. Sarebbe anche formale, poiché la gerarchia è chiara con organigrammi lineari e i franchisee di solito dipendono dai manager di zona.
- Compagnia petrolifera con delegazioni territoriali. In questo caso siamo di fronte ad una struttura formale, poiché la gerarchia è perfettamente stabilita, con organigrammi verticali o gerarchici. Sarebbe invece centralizzato, poiché le decisioni vanno dalla direzione generale alle delegazioni territoriali.
- Infine, possiamo prendere l'esempio di una piccola azienda di software il cui proprietario e amministratore delegato è anche un ingegnere. In questo caso si tratta di sistemi di organizzazione aziendale informale, di tipo circolare. Inoltre, è molto decentralizzato, prendendo decisioni tra tutti, anche se il regista ha l'ultima parola.