Un diagramma di flusso o diagramma di flusso è costituito da una figura o grafico che rappresenta una serie di processi o un gruppo di attività mediante simboli.
Pertanto, l'utilità principale di un diagramma di flusso è che mostra a colpo d'occhio un processo che può essere complesso.
In questo modo, ogni persona coinvolta sa qual è il proprio lavoro. Con questo, è possibile aumentare l'efficienza e ridurre i possibili incidenti.
Vantaggi del diagramma di flusso
Ci sono una serie di vantaggi in questo tipo di diagramma, che sono i seguenti:
- Prima di tutto, semplicità. In una singola immagine avremo abbastanza informazioni per sapere cosa dobbiamo fare e prendere decisioni al riguardo.
- In secondo luogo, ci consente di conoscere quei punti in cui può esistere un problema e possiamo apportare i miglioramenti corrispondenti a posteriori e implementarli.
- Terzo, facilita le relazioni personali tra le persone coinvolte. Per questo nel lavoro di squadra (compresi quelli virtuali) è estremamente utile. Ciascuna parte è chiara sulla sua parte nel processo.
- Quarto e ultimo, questo modo di rappresentare i processi rende facile la comprensione dei diversi protocolli implementati in azienda.
Come creare un diagramma di flusso
Quando cerchiamo semplicità e chiarezza, non possiamo diventare troppo complicati. A volte troviamo diagrammi di questo tipo che invece di chiarire confondono. Pertanto, è conveniente prendere in considerazione alcune raccomandazioni di base:
- Pianificare. Tutto parte di un piano. Pertanto, per creare un'immagine di un processo dobbiamo essere chiari sui passi che verranno presi. Deve essere il più dettagliato possibile e meglio se è scritto.
- Scegliere. Una volta che abbiamo chiaro dove vogliamo andare, dobbiamo scegliere il percorso. Per fare questo, decidiamo come lo rappresenteremo, con quali colori, forme o design. Perché non dovrebbe essere solo semplice, è anche importante che sia attraente per gli occhi.
- Correre. Questo passaggio è, forse, il più rilevante. Dobbiamo crearlo e farlo con la logica. L'esempio che vedremo alla fine è un caso semplice, ma i processi reali possono essere molto complicati.
- Controlla e migliora. Come ogni cosa nella vita, anche un diagramma di flusso può essere migliorato. Pertanto, prima di pubblicarlo in azienda, si consiglia di ascoltare secondi e terzi pareri. Inoltre, una volta avviato, bisognerà sicuramente apportare dei miglioramenti.
Esempio di diagramma di flusso
Immaginiamo un reparto di manutenzione che crei un diagramma di flusso per sapere cosa fare in caso di incidente elettrico.
L'azienda ha due fasi di sicurezza che devono essere verificate per riparare i guasti. Ovviamente è un semplice esempio per mostrare come funziona. La figura sarebbe qualcosa del genere:
Possiamo vedere che i vantaggi di un diagramma di flusso sono chiari. È facile da capire, ci permette di sapere in ogni momento come agire e, se aggiungiamo i nomi dei responsabili, anche chi deve fare cosa.