L'amministrazione moderna è il processo di applicazione delle migliori pratiche basate su nuove pratiche e approcci che consentono un migliore adattamento ai cambiamenti che stanno avvenendo nell'ambiente sociale ed economico delle organizzazioni, cessando di utilizzare le pratiche amministrative tradizionali.
Per cominciare, l'amministrazione moderna iniziò nel 1890 con i contributi di Frederick Taylor, il quale propose che per migliorare i livelli di produttività, i compiti dovessero essere semplificati.
taylorismoCiò era in contrasto con l'idea tradizionale di costringere le persone a lavorare di più per massimizzare il rendimento del lavoro.
Va notato che nella moderna amministrazione tutte le attività di pianificazione, organizzazione, direzione e controllo devono comportare un'adeguata interconnessione dei rapporti umani e dei tempi per raggiungere gli obiettivi stabiliti all'interno di un'organizzazione.
Di conseguenza, i moderni processi amministrativi possono essere applicati a un contesto più ampio e complesso, per questo motivo è utilizzato in aziende, istituzioni religiose, istituzioni educative e organizzazioni sociali.
Strumenti di gestione moderni
Gli strumenti più importanti della moderna amministrazione sono:
1. Reingegnerizzazione
Il reengineering consiste invece nell'effettuare una revisione dei processi al fine di renderli più efficienti. Nell'effettuare l'analisi e la riprogettazione dei processi, cerca di ottenere miglioramenti significativi nell'ambito dei costi, nella qualità dei prodotti, nella velocità di consegna e nel servizio.
In altre parole, la reingegnerizzazione mira ad ottenere maggiori e migliori risultati con l'utilizzo di meno risorse. L'obiettivo delle organizzazioni che lo applicano è quello di effettuare una revisione e una riprogettazione radicale di tutti i processi, cercando di ottenere miglioramenti significativi nella misurazione dei risultati.
2. Qualità totale
Allo stesso modo, l'approccio della qualità totale mira a ottenere un miglioramento della qualità e delle prestazioni delle organizzazioni, per ottenere la massima soddisfazione del cliente.
Tuttavia, la qualità totale non si applica solo alla produzione di beni e servizi offerti al cliente. I principi della gestione della qualità si applicano a tutte le attività e alle persone che fanno parte di un'organizzazione.
Per questo, tutte le funzioni e i processi relativi alla qualità sono integrati, quindi tutte le misure di qualità utilizzate dalle aziende sono controllate. Queste misure sono la qualità della gestione e delle prestazioni, la qualità del controllo e della manutenzione, il miglioramento della qualità e l'assicurazione della qualità.
3. Esternalizzazione
Da parte sua, l'outsourcing è il processo in cui un'organizzazione assume società esterne per svolgere una qualsiasi delle sue attività. L'impresa subappaltatrice svolge alcune attività che aggiungono valore all'impresa che la assume, poiché è specializzata in essa e ciò significa che viene svolta a un costo inferiore e con la stessa o migliore qualità.
4. Potenziamento
Invece, l'empowerment consiste nel delegare un certo livello di potere e autorità ai subordinati. In questo processo, le funzioni sono delegate ai subordinati al fine di consentire loro di avere un maggior grado di partecipazione, in modo che siano particolarmente coinvolti nei processi decisionali della società. In questo modo, i leader concentrano i loro sforzi sui compiti chiave dell'organizzazione.
5. Analisi comparativa
Il benchmarking consente di effettuare confronti e misurazioni delle operazioni e dei processi di un'organizzazione. Tale confronto e misurazione possono essere interni se effettuati all'interno dei diversi dipartimenti e unità che compongono l'organizzazione. La forma esterna viene svolta davanti ad un'altra azienda o organizzazione considerata leader di mercato.
L'idea è quella di confrontarsi con i competitor più efficienti sul mercato al fine di migliorare le operazioni ei processi dell'azienda, imparando dai migliori.
6. 5´S
Al contrario, questa pratica mira a raggiungere la manutenzione integrale di un'azienda, comprese le attrezzature, i macchinari, le infrastrutture e l'ambiente di lavoro. Classificazione, ordine, pulizia, standardizzazione e mantenimento della disciplina si basano su cinque principi fondamentali.
È una pratica semplice ed efficace che riesce ad ottenere miglioramenti della qualità, la riduzione dei tempi morti e la riduzione dei costi.
7. Appena in tempo
Certo, just in time è un metodo che organizza la produzione. Questa organizzazione avviene attraverso la pianificazione e il controllo della produzione al fine di produrre i prodotti necessari nella quantità e nel momento esatto.
Questo metodo ha anche effetti positivi sulle prestazioni delle risorse umane, sul sistema di produzione, sulla progettazione del prodotto, sul sistema di manutenzione e sulla qualità.
Insomma, abbiamo citato alcune delle pratiche e dei metodi più utilizzati nella moderna amministrazione, ma non sono gli unici, ce ne sono molti altri come coaching, downsizing, E-commerce, Seven »S » di McKinsey, tra alcuni molti che possono essere menzionati.
Infine, possiamo dire che tutte queste moderne pratiche gestionali hanno l'obiettivo comune di migliorare l'efficienza delle organizzazioni. Cercando in un modo alternativo di ridurre i costi di produzione e aumentare i livelli di produzione. Tutte queste pratiche consentono un migliore adattamento ai cambiamenti e alle tendenze che si verificano nell'ambiente sociale ed economico.