Il turnover del personale è il processo attraverso il quale un'azienda sostituisce uno o più dipendenti. Movimenti di ingresso e uscita dei lavoratori che non sono dovuti a processi naturali di uscita come pensionamento o morte.
Attraverso il processo di rotazione del personale, ci sono lavoratori che vengono assunti (ingressi) e lavoratori che vengono licenziati (uscite). Ciò può essere dovuto a diverse cause che vedremo in seguito. In ogni caso, l'idea fondamentale del turnover del personale è che ci siano cambiamenti di personale. Se c'è un alto turnover il personale cambia, se c'è un basso turnover il personale cambia a malapena.
Sebbene sia solitamente legato a processi di ingresso e uscita dei lavoratori in azienda, possiamo anche considerare la rotazione del personale ai processi di alterazione o modifica delle mansioni.
Tipi di turnover del personale
La rotazione del personale non è un processo fisso, quindi c'è solo un modo per farlo. Cioè, i processi di rotazione possono avvenire in modi diversi, generando una relazione di tipi di rotazione, che vengono applicati dalle aziende.
- Rotazione volontaria: Ciò che è motivato dal dipendente stesso. Ovvero, dove è il lavoratore a richiedere il recesso a qualsiasi titolo.
- Rotazione involontaria: Quello in cui l'azienda prende la decisione per il dipendente di lasciare o cambiare posizione nell'azienda.
- Rotazione interna: Uno in cui non c'è separazione tra il dipendente e l'azienda. Cioè, il dipendente cambia lavoro.
- Rotazione esterna: Quello in cui un dipendente entra o esce. Cioè quello in cui c'è una separazione, o un collegamento tra un lavoratore e l'azienda.
Cause dell'avvicendamento del personale
Ci sono numerose ragioni per cui un'azienda intraprende un processo di rotazione del personale. Cioè, ci sono più ragioni che, come vedremo di seguito, possono causare un processo di rotazione.
Tra i più comuni ci sono:
- Un ambiente di lavoro negativo.
- Stipendi non competenti.
- Processo di selezione inadeguato.
- Mancanza di sviluppo professionale.
- Mancanza di motivazione al lavoro.
- Mancato raggiungimento degli obiettivi prefissati.
- Scarsa supervisione del lavoro.
Conseguenze del turnover del personale
Se abbiamo un elevato turnover del personale in azienda, come tutto il resto, questo ha delle conseguenze per essa. Successivamente, esamineremo le conseguenze di un alto tasso di turnover per un'azienda.
Tra le conseguenze più comuni vale la pena evidenziare:
- Costi associati ai processi di rotazione.
- Maggiore motivazione.
- Insicurezza nei dipendenti.
- Impatto sull'immagine commerciale.
- Aumenti della produttività.
- Cambiamenti nell'ambiente di lavoro.
- Cambiamenti nelle squadre del personale.
Come possiamo vedere, queste possono essere alcune delle conseguenze che si verificano quando si ruotano continuamente i processi. Come si vede le conseguenze possono essere positive e negative, ma il risultato dipende molto dalla gestione e dal controllo effettuato sui processi di rotazione.
Qual è il tasso di turnover del personale e come viene calcolato?
L'indice di turnover del personale è l'indicatore che misura il rapporto tra i lavoratori che entrano in azienda e quelli che escono. Questo indicatore ci fornisce una percentuale che ci permette di sapere se il nostro turnover del personale è alto o, al contrario, basso.
Per calcolare l'indice dobbiamo applicare la seguente formula:
((X-Y) / Z) * 100 = IRP
Dove:
X: Numero di dipendenti che hanno aderito nell'ultimo anno.
sì: Numero di dipendenti che sono stati licenziati nell'ultimo anno.
Z: Numero totale di dipendenti dell'azienda.
IRP: Tasso di turnover del personale.
Se vogliamo contare il turnover nei posti di lavoro, basta aggiungere i dipendenti che hanno cambiato lavoro come se si trattasse di un licenziamento.
Per interpretare i risultati, abbiamo semplicemente bisogno di sapere due cose:
In primo luogo, se l'indice ci dà un risultato alto, potremmo dire che non si sta adottando una buona strategia per la selezione dei dipendenti, il che ci porta a doverli ruotare costantemente. Ciò potrebbe causare danni alla nostra attività, come perdita di produttività o cattiva reputazione del marchio.
In secondo luogo, se l'indice ci dà un risultato basso, inferiore al 2%, significa che stiamo stabilizzando la nostra forza lavoro. In altre parole, stiamo costruendo la lealtà tra i nostri dipendenti. Tuttavia, dobbiamo stare attenti, perché, combinandolo con altri indicatori come la produttività, un basso tasso di turnover potrebbe anche riflettere una stagnazione della nostra forza lavoro.
Esempio
Abbiamo un'azienda che conta 500 dipendenti. Questo, quest'anno, assume 100 dipendenti. Contemporaneamente, invece, ha licenziato 5 dipendenti e, inoltre, ha cambiato altre 5 posizioni.
Se facciamo il calcolo otteniamo quanto segue:
((100-10)/500)*100 = 18%.
Ciò dimostra che, per l'esempio citato, il turnover del personale è del 18%. Cioè, un fatturato molto alto. In questo caso, giustificato dall'aumento del personale effettuato quest'anno.
