Un roadshow è una tecnica, un'azione, all'interno del mondo del marketing. Si tratta di organizzare eventi itineranti, il cui obiettivo è promuovere un determinato marchio in determinate aree geografiche.
Il roadshow, quindi, è una strategia utilizzata nel mondo del marketing. Questa tecnica consiste nel tenere un evento, che ha lo scopo di promuovere un determinato marchio o prodotto. L'obiettivo dell'organizzazione di roadshow è promuovere tale marchio o prodotto in diverse località geografiche. Tutto questo, senza la necessità di avere spazi di vendita fisici in ogni luogo in cui si svolge questa azione.
Attraverso questi roadshow il brand acquisisce visibilità, offrendo al contempo ai clienti la possibilità di interagire, in molte occasioni per la prima volta, con il brand.
I roadshow sono molto frequenti in luoghi frequentati da molte persone, spazi aperti o chiusi ad alto traffico. La sua presentazione è simile a quella di una fiera.
Caratteristiche del roadshow
Le caratteristiche che definiscono un roadshow includono quanto segue:
- È un'azione di marketing.
- Si concentra sullo sviluppo di azioni specifiche.
- Queste azioni sono di grande impatto, quindi richiedono, a volte, un investimento maggiore.
- Le azioni sono svolte in diversi luoghi geografici, itineranti.
- Queste azioni vengono solitamente eseguite in spazi dove non sono presenti punti vendita.
- Le azioni cercano di dare visibilità al brand.
- Queste azioni si svolgono in spazi aperti o chiusi, ma molto frequentati.
- È un modo molto semplice per l'utente di interagire con il marchio.
- Per il suo sviluppo, il marchio installa solitamente stand in luoghi strategici.
- In questi stand, il prodotto o il marchio viene presentato agli utenti interessati.
- A volte si svolgono anche nei pressi di un punto vendita aperto di recente, cercando di indurre i clienti a focalizzare la loro attenzione su quel punto.
Esempio di roadshow
Per avere un'idea, l'immagine seguente mostra un esempio di un'azione di roadshow, eseguita dalla casa automobilistica Hyundai.
Come si può vedere, in questa azione, il marchio allestisce uno stand in cui cerca di promuovere una determinata marca e modello di auto. Il roadshow realizza così un'esposizione del prodotto, un servizio al cliente presso un punto vendita, un'offerta di svago e intrattenimento, attraverso giochi e musica, nonché un'esperienza con l'utente, attraverso un test del veicolo.
Vantaggi e svantaggi di un roadshow
Tra i vantaggi e gli svantaggi di condurre un roadshow, è opportuno evidenziare quanto segue:
Vantaggio
- È un'azione di marketing molto efficace.
- Attira molto l'attenzione dell'utente o del cliente.
- È un modo per fare marketing, oltre che in modo divertente.
- Presenta un risparmio economico rispetto all'apertura di un nuovo stabilimento.
- È un modo per promuovere il marchio a molti potenziali clienti contemporaneamente.
- Si instaura con il cliente una dinamica molto agile, divertente e fluida.
- Il roadshow è un modo per avvicinarsi al cliente, senza fargli sentire che stiamo per vendergli qualcosa.
- Oltre ad un rapporto d'affari, stabiliamo un rapporto più personale con il cliente.
Svantaggi
- A volte un roadshow ben fatto può essere molto costoso.
- Richiede impegno e personale per eseguirlo.
- Come tutto, è un investimento e il ritorno potrebbe non essere quello previsto.
- A volte, e quando il personale è esterno, il messaggio che si vuole trasmettere non viene trasmesso.
- Se non adeguatamente celebrata, l'azione può danneggiare il prodotto e il marchio.
- Il luogo in cui è stabilito, se non corretto, potrebbe danneggiare l'immagine del marchio.
- Richiede la delega di compiti a dipendenti che potrebbero non eseguirli correttamente.
Azioni in un roadshow
Tra le varie azioni che possiamo svolgere in un roadshow, vanno evidenziate le seguenti:
- Consegna della documentazione e delle informazioni sul marchio o sul prodotto.
- Consigli sui prodotti.
- Esecuzione di prove o consegna di campioni al cliente.
- Attività di svago e divertimento per bambini o adulti.
- Realizzazione di spettacoli o spettacoli che attirino l'attenzione del cliente.
- Assunzione di persone dei media, o celebrità, per attirare clienti.
- Sconti unici ed esclusivi al roadshow.
- Campionamento ed esposizione di prodotti specifici.
Esempi reali di roadshow
Per finire di comprendere il concetto, ecco alcuni esempi reali che sono stati eseguiti dalle aziende:
Carrefour roadshow
In questo roadshow, il marchio del supermercato Carrefour ha allestito un autobus, in cui è stata promossa la tessera club Carrefour, senza costi aggiuntivi, per i clienti che si sono recati a tale veicolo per richiederla.
Roadshow Mercedes Benz
In questo roadshow, Mercedes Benz, il marchio automobilistico tedesco, installa uno stand promozionale piuttosto visivo e innovativo, in cui è esposto un veicolo specifico, con l'intenzione che il cliente possa vederlo, osservarne gli interni, nonché ottenere rilevanti informazioni per la sua successiva acquisizione.
Gillette Roadshow
In questo roadshow, il marchio di rasoi Gillette effettua una consegna gratuita di lame, in cambio della partecipazione a un concorso che consiste nel mettere la palla in porta. Questo roadshow implementa la partecipazione di coloro che sono interessati alle attività del tempo libero, che cercano di attirare la loro attenzione.
Come si vede, è importante sottolineare che le azioni da svolgere in un roadshow sono molto varie, e la loro scelta (o limitazione) dipende dall'azienda.