È l'obiettivo attuale che segna l'agenda di molte aziende: un'integrazione di entrambi per lanciare una strategia di marketing finalizzata alla vendita di un prodotto o servizio con le migliori garanzie.
Che cos'è l'intelligenza intellettuale? La capacità di una persona di analizzare le situazioni in modo obiettivo, cosciente, deliberato. La capacità di assimilare informazioni e usarle per risolvere problemi. È una capacità genetica, cognitiva, contrassegnata dal quoziente intellettuale.
D'altra parte, l'intelligenza emotiva si riferisce alle attitudini e alle capacità che una persona mostra nel regolare i propri sentimenti e quelli del pubblico a cui sono diretti. È il modo in cui dobbiamo gestire le emozioni, la nostra soggettività.
Quello che guida il nostro comportamento. Nasce da bambino e si sviluppa per tutta la vita.
Cosa è più importante nel marketing?
Sempre più autori optano più per l'intelligenza emotiva che per l'intelligenza intellettuale come base per il successo nella loro strategia di marketing.
L'applicazione di una maggiore intelligenza emotiva consente ad un'azienda o azienda di ottenere una migliore performance dai propri lavoratori. Ed è proprio questa soggettività che consente all'autocontrollo di poter gestire meglio le situazioni che ci vengono presentate.
L'intelligenza emotiva si presenta come una capacità innata, ma si acquisisce nel tempo, a seconda delle esperienze che viviamo.
Ci permette anche di trovare quei sentimenti che ci sono dannosi come la frustrazione o la rabbia per controllarli e cercare di cambiare il nostro atteggiamento. È intangibile ed è determinante per il raggiungimento del successo professionale e personale. Con l'intelligenza emotiva possiamo gestire le situazioni e diventa uno strumento che ci dà le linee guida per sapere come ci relazioniamo con gli altri.
Quali variabili sono coinvolte nell'intelligenza intellettuale?
Questi sono i più importanti:
- La capacità di osservazione.
- La memoria.
- L'apprendimento.
- Abilità sociali.
Alcune variabili coinvolte nell'intelligenza emotiva
Si distinguono:
- L'onestà.
- La lealtà.
- La responsabilità.
- La Solidarietà.
L'intelligenza emotiva può essere lavorata per tutta la vita per migliorarla ed essere in grado di ottenere molte più prestazioni.
Differenza tra comunicazione verbale e non verbale