Il ciclo della sovraaspettativa è uno strumento utilizzato per rappresentare in modo grafico e sintetico l'evoluzione che una nuova tecnologia segue dal suo lancio alla sua fase di maturazione.
Il termine è stato inventato da Gartner Inc., una società dedicata alla ricerca e alla consulenza ICT. Per rappresentare questa curva, Gartner utilizza un grafico chiamato Hype Cycle in inglese, per vedere che quando viene lanciata una nuova tecnologia, c'è un entusiasmo sovradimensionato e, subito dopo, un'ondata di delusione.
In quali fasi si divide il ciclo della sovraaspettativa?
Il ciclo della sovraaspettativa è suddiviso nelle seguenti fasi:
- Lanciare: L'innovazione tecnologica sbarca nel mercato E, grazie alle sue potenzialità e alla promozione data dai suoi creatori attraverso i canali online e offline, raggiunge un target di riferimento.
- Picco di aspettative sovradimensionate: I media sono i protagonisti di questa fase. Aumentano le aspettative degli utenti esagerando i vantaggi.
- Abisso di delusione: I media dimenticano il progetto, gli utenti, delusi per non aver ottenuto quanto promesso, mettono in discussione la tecnologia.
- Rampa di consolidamento: È il momento in cui le tecnologie che hanno futuro fanno la differenza. È il momento in cui viene creata una seconda versione migliorando ciò che non è andato bene nella prima. È il momento in cui impari dal fallimento e riprovi con molta più fiducia. L'adozione sul mercato è ancora inferiore al 5%.
- Altopiano di produttività: Il prodotto è stato assimilato ed è già in fase di maturazione. Le versioni vengono migliorate e vengono incluse varianti, vengono create famiglie di prodotti e il loro prezzo diventa più accessibile per raggiungere un pubblico più ampio, anche se ciò dipenderà dal fatto che la tecnologia in questione sia specifica o possa essere ampiamente applicata. A questo punto, l'assimilazione del mercato sarà di circa il 20-30%.
Con la teoria del ciclo della sovraaspettativa, oltre a prevedere le fasi che attraverserà una nuova tecnologia, sapremo quali sopravvivono al mercato e quali restano ai margini.
