Molte aziende si chiedono se dovrebbero esternalizzare determinate funzioni per ridurre i costi. Sebbene questa formula possa aiutare a ridurre le spese, può anche avere degli svantaggi.
L'outsourcing, noto anche come "outsourcing", consiste nell'affidare a un'azienda un contratto con un'altra organizzazione per svolgere una serie di funzioni precedentemente svolte dall'azienda stessa.
Sono molti i servizi che possono essere subappaltati: amministrazione, manutenzione, anche parte del processo produttivo può essere trasferito ad un'altra azienda. È il caso di un'azienda come Nike, che, grazie all'outsourcing, le sue vendite sono aumentate di oltre il 35% nel 1996. Il marchio sportivo ha trasferito la fase di produzione ad altre aziende, occupandosi delle fasi di pre-produzione e post-produzione . . Tuttavia, va anche notato che secondo alcune fonti la produzione sarebbe avvenuta in condizioni di sfruttamento lavorativo. E, quando si tratta di subappalto, bisogna prestare attenzione anche agli aspetti etici.
A seconda del tipo di attività che l'azienda subappalta, ci troveremo di fronte a un outsourcing tattico o strategico. Pertanto, se l'azienda subappalta il servizio di pulizia, si tratterebbe di un outsourcing tattico, poiché è un'attività ausiliaria. Al contrario, se l'azienda scegliesse di esternalizzare l'intero processo produttivo, saremmo di fronte a un caso di esternalizzazione tattica, poiché l'esternalizzazione di un compito fondamentale per l'azienda.
Motivi per l'esternalizzazione
Che l'outsourcing offra molteplici vantaggi per qualsiasi organizzazione aziendale è un dato di fatto. Successivamente, presenteremo gli argomenti a favore dell'outsourcing.
Consente di concentrare gli sforzi sulle aree più importanti
L'esternalizzazione di alcune funzioni può consentire all'azienda di concentrarsi sui processi fondamentali, rivolgendo le proprie energie alle attività che più interessano il proprio business. In questo modo, le attività ausiliarie o secondarie non assorbiranno così tanto tempo o risorse.
Riduzione dei costi
Probabilmente uno dei motivi più importanti per scommettere sull'outsourcing è la riduzione dei costi. Ci sono molte occasioni in cui un'azienda offre servizi a un costo inferiore a quello che potrebbe affrontare un'azienda nello svolgimento dell'attività stessa. Prova di ciò è che molte aziende hanno aumentato i loro profitti riducendo le spese attraverso l'outsourcing.
Esperienza e specializzazione delle imprese subappaltatrici
Le società in outsourcing sono specializzate nello svolgimento dei compiti per i quali sono assunte. In altre parole, hanno una vasta esperienza e sono più efficienti. Pertanto, subappaltando con un'azienda esperta ed economicamente efficiente, ci saranno alcuni vantaggi rispetto ad altre aziende concorrenti. Proprio il rapporto tra l'impresa appaltatrice e l'impresa subappaltatrice può portare a una simbiosi, un modo di lavorare insieme che avvantaggia entrambe le imprese.
Flessibilità
Un aspetto dell'outsourcing o dell'outsourcing che dovrebbe essere enfatizzato è la flessibilità. L'impresa appaltatrice può decidere quando subappaltare ad altra impresa, proseguendo la sua attività senza creare problemi. Pertanto, è chiaro che l'esternalizzazione lascia aperta all'impresa appaltatrice un'ampia gamma di fornitori.
Problemi derivati dall'esternalizzazione
In precedenza abbiamo sottolineato che le società in subappalto sono dei veri specialisti nella fornitura di determinati servizi. Ebbene, in quanto specialisti, queste aziende dispongono di tecnologie che non sempre sono a portata di mano delle imprese appaltatrici.
Tuttavia, non è tutto oro quel che luccica e prima di esternalizzare, non dovresti concentrarti solo sulla riduzione dei costi, poiché ci sono molti altri problemi da valutare.
Trova un buon fornitore
L'affidamento di un servizio ad un'impresa poco seria, che non rispetta i termini pattuiti nel contratto, può comportare problemi per l'ente appaltante. In questo modo, l'appaltatore potrebbe incorrere in problemi nei suoi processi di produzione e fornitura, senza dimenticare che le conseguenze potrebbero danneggiarlo anche finanziariamente, amministrativamente e persino la sua reputazione.
La tecnologia
Oggi, gli aspetti tecnologici sono fondamentali nella competizione tra aziende. Pertanto, se alcune funzioni vengono lasciate nelle mani di altre organizzazioni, l'azienda stessa può perdere il contatto con la tecnologia, diventare obsoleta o cadere in una profonda ignoranza tecnologica.
Cultura aziendale
La cultura aziendale sono i valori di un'organizzazione aziendale, il suo modo di intendere il lavoro, la vita quotidiana e affrontare le sfide. Difficilmente ci sarà un rapporto proficuo con l'azienda in outsourcing se non condividerà una simile filosofia aziendale. Avranno modi diversi di fare le cose e quindi ci saranno problemi.
L'importanza di una buona pianificazione
Delegare le funzioni ha i suoi vantaggi, poiché aiuta a ridurre i costi. Tuttavia, se la pianificazione dell'outsourcing non è stata eseguita correttamente, i costi possono aumentare.
Perso il controllo
L'esternalizzazione delle funzioni significa che l'azienda può concentrarsi sulle attività principali, ma può anche portare a problemi. Lasciando determinate aree nelle mani di terzi si perde il controllo e, in assenza di vigilanza, si possono verificare situazioni di slealtà, furto e frode. Pertanto, è necessario stabilire un certo livello di supervisione delle aree esternalizzate.
Bassa qualità del servizio
È un dato di fatto che l'outsourcing può aiutare a ridurre i costi, ma molte volte, di fronte a offerte molto allettanti per le aziende che assumono, le organizzazioni in outsourcing possono finire per offrire servizi di bassa qualità.