Il marketing sociale d'impresa è una strategia aziendale volta a trasmettere ai consumatori valori e azioni che promuovono il benessere sociale. L'azienda cerca di migliorare la propria immagine di fronte alla società per aumentare il numero di clienti.
Il marketing sociale aziendale è nato negli anni '70 per mano di accademici. È una nuova strategia di marketing che ha cercato di attrarre clienti indirettamente in cambio di trasmettere una serie di valori e incentivare determinate azioni.
Questa strategia mira a far sentire al cliente un certo legame con l'azienda grazie ai buoni valori e alle azioni che trasmette. In questo modo, così come la responsabilità sociale d'impresa comprende quelle azioni svolte per il benessere dei lavoratori o della società, il marketing sociale d'impresa comunica questi valori.
D'altra parte, una conseguenza positiva di questo tipo di marketing è che aiuta a costruire una società più attenta e responsabile. Insieme a questo, è possibile creare nel cliente una percezione positiva dell'azienda che sia duratura e difficile da dimenticare completamente.
È caratteristico che si tratta di un tipo di marketing che non è focalizzato sulla vendita di alcun bene o servizio. Le aziende investono il loro capitale in campagne che non vendono direttamente il loro prodotto.
Obiettivi del marketing sociale aziendale
Questa disciplina del marketing ha obiettivi sia economici che solidali per realizzare una società migliore:
- Migliorare l'immagine aziendale esterna con il cliente e anche con i fornitori.
- Fai in modo che il cliente senta un legame con un'azienda responsabile.
- Ottieni un reddito più elevato.
- Aumentano le vendite indirette.
- Incoraggiare il miglioramento della società grazie ai valori che vengono trasmessi.
- Differenziazione dai concorrenti, indurre i consumatori ad acquistare beni e servizi da un'azienda a causa del loro impegno e responsabilità rispetto ad altri percepiti come "meno solidali".
In conclusione, il marketing sociale aziendale è una strategia inclusa nel marketing che mira ad attirare clienti indiretti attraverso la diffusione di determinati valori e azioni ritenute responsabili e vantaggiose per la società nel suo insieme.
Esempi di marketing sociale aziendale
Nella vita di tutti i giorni troviamo una moltitudine di contenitori come le bottiglie di plastica in cui è indicata la parola “riciclare”. Questa è una delle azioni messe in atto dal marketing sociale d'impresa per trasmettere alla popolazione l'importanza di realizzare una società più sostenibile e più rispettosa dell'ambiente.
Dall'altro, le campagne pubblicitarie delle ONG in cui è possibile osservare come queste organizzazioni cerchino di sensibilizzare la società sull'importanza di effettuare donazioni volte a migliorare le condizioni di vita di chi ne ha più bisogno.
Infine, un altro esempio che possiamo fornire è quel tipo di campagne pubblicitarie che indicano che per l'acquisto di un determinato bene o servizio verrà fatta una percentuale di donazione a una causa impegnata nella società.