Il marketing diretto è l'invio periodico di comunicazioni personalizzate da parte di un'azienda a ciascuno dei suoi clienti.
Tali comunicazioni sono dirette ad un pubblico prescelto, e mai a caso, attraverso corrette variabili con il fine ultimo di approfondire il rapporto con esso.
Sebbene il target del Direct Marketing, come abbiamo detto, debba essere molto ben avviato, le tecniche di preparazione sono le stesse della pubblicità convenzionale ↓
- Creatività.
- Produzione.
- Diffusione.
Metodi di marketing diretto
Due dei pilastri fondamentali per il successo di questa strategia di comunicazione personalizzata sono, senza dubbio, le banche dati e i canali di contatto utilizzati.
Il metodo moderno più diffuso di marketing diretto è E-Mail, attraverso i quali i responsabili dell'azienda o dell'ente inviano messaggi, solitamente notizie, notizie o promozioni al proprio target definito per area geografica, età, sesso o abitudini di consumo.
Un altro metodo più tradizionale è la 'cassetta postale', mediante la quale le aziende inseriscono lettere, opuscoli o depliant nelle cassette postali delle abitazioni e delle attività commerciali private. Un'altra forma di marketing diretto è il telemarketing, attraverso il quale le aziende chiamano numeri di telefono selezionati per offrire i propri servizi. Quest'ultima pratica, quando diventa ripetitiva e abusiva, è stata denunciata fino alla nausea dalle diverse associazioni dei consumatori.
Tra i vantaggi essenziali di questo tipo di comunicazione vi sono la velocità e i costi contenuti, nonché l'attenta delimitazione, o almeno sarebbe l'ideale, dei suoi bersaglio. Ciò gli conferisce una gamma di efficacia maggiore rispetto a quella dei mass media.