Una rete commerciale è l'insieme delle componenti che intervengono tra il marchio e il consumatore finale e permette di rappresentare il prodotto e facilitarne la commercializzazione.
Una volta che il brand ha effettuato uno studio di mercato, dove ha rilevato opportunità di business, si procede alla progettazione e sviluppo del prodotto. Ma dopo quel processo, viene la cosa più importante: inserirlo nel mercato. Ed è qui che risiede l'importanza di una rete commerciale. Il che, tutto sommato, ne faciliterà la vendita attraverso la distribuzione, la promozione, il marketing e gli sforzi di vendita.
La rete commerciale e il cliente
È importante sapere che la rete commerciale non è utile solo per il marchio, ma anche per il cliente. Questo perché ti permette di interagire con questi agenti commerciali che rappresentano il prodotto e dove possono fare le loro osservazioni e osservazioni sul fatto che lo approvino o meno.
D'altro canto, tutti i link della rete commerciale trasmettono messaggi di rappresentanza che migliorano l'immagine del marchio: i promotori la sua convenienza e status; i venditori, il loro prezzo e fruibilità; marketer, il significato del marchio; pubbliche relazioni, la comunità del marchio. E quindi, giocano tutti un ruolo fondamentale che consente di ottenere risultati migliori che se si realizzassero azioni di vendita isolate.
Tipi di reti aziendali
Le reti commerciali possono essere di proprietà del marchio, così come i servizi di marketing e promozione specializzati che il marchio contrae per un periodo specifico o per il lancio di un prodotto.
I marchi assumono servizi esterni, perché hanno più esperienza e hanno ottenuto risultati con altri prodotti. Dal momento che gestiscono migliori tecniche di persuasione per la commercializzazione dei prodotti.
Ci sono anche aziende che preferiscono assumere l'intero processo aziendale. Dalla distribuzione al punto vendita, poiché ciò consente loro di estrarre report per migliorare i diversi processi associati alla commercializzazione.
Rete commerciale online e offline
Indubbiamente, la digitalizzazione dei servizi ha portato i marchi ad espandere le proprie reti commerciali ai servizi online, dove devono anche convincere i propri clienti ad acquistare i prodotti. Per questo, assumono varie campagne sui social network, utilizzano mezzi di marketing virtuali e implementano sistemi di pagamento online, per rendere più sicure le transazioni.
Parallelamente, questa rete deve continuare a funzionare nell'ambiente offline, poiché questi sono spesso collegati. Ad esempio, un cliente vede un prodotto nel catalogo virtuale, ma vuole acquistarlo in negozio.
Se per qualche motivo, il prodotto fosse solo in formato virtuale ed esaurito nel negozio, ciò attiverebbe una sensazione di frustrazione con il cliente, che potrebbe portarlo a non voler acquistare nuovamente nel negozio o utilizzare i propri servizi online, poiché non sono collegati tra loro o le informazioni sono sfocate.
Per questo motivo la rete commerciale deve essere costantemente aggiornata ed essere un mezzo dove le informazioni fluiscono, sia dall'azienda al cliente, sia viceversa.
