La strategia pull si basa su azioni di marketing che cercano di attirare il consumatore verso il marchio. Di solito è rivolto al cliente finale, quindi contrariamente alle strategie push, ha una direzione ascendente poiché va dal produttore all'elemento finale della catena, l'utente.
Le strategie pull prevedono la creazione di campagne pubblicitarie e di marketing rivolte al consumatore e vengono solitamente sviluppate senza un periodo di tempo predefinito. Per questo motivo è comune nelle grandi aziende utilizzare questo tipo di azione.
È comprensibile quindi che questa sia la strategia più incentrata sul marchio. Attraverso la creazione del bisogno per l'azienda da parte del consumatore, cercheranno i loro prodotti nei piccoli e grandi negozi o, sempre più, attraverso piattaforme digitali. Per questo motivo, le aziende sono incaricate di realizzare lavori pubblicitari che servono per essere trovati in queste ricerche.
Caratteristiche delle strategie pull
Come è già stato detto, le strategie di tipo pull sono solitamente legate al lavoro di comunicazione, perché il loro scopo principale è cercare il riconoscimento del marchio o dei suoi prodotti da parte del pubblico. Per questo motivo è solitamente consigliabile progettare un marketing mix che combini gli strumenti delle strategie push e pull, poiché agendo insieme è possibile raggiungere questo obiettivo e prolungarne i risultati nel tempo.
Visti i notevoli progressi che il mondo della comunicazione ha vissuto, nell'era digitale si sono moltiplicate le risorse a disposizione per realizzare azioni di comunicazione e marketing e progettare strategie pull. L'uso di blog, e-mail o social network è diventato uno strumento fondamentale quando si tratta di pubblicizzare e vendere un prodotto.
Un altro obiettivo perseguito con questo tipo di strategia è che il consumatore si senta identificato con il prodotto e ne diventi un utilizzatore permanente. In questo modo i fornitori dei prodotti (negozi, grandi magazzini ne sono un esempio) sceglieranno di farne scorta al fine di realizzare maggiori vendite. In questo modo, la strategia pull può influenzare anche il comportamento dei canali di distribuzione nonostante la strategia sia stata progettata mirando al cliente finale.