La disintermediazione è il processo mediante il quale gli agenti intermediari vengono rimossi da una transazione.
La disintermediazione si verifica quando un acquirente (cliente) può acquistare o effettuare una transazione direttamente, senza ricorrere a un intermediario che lo colleghi al produttore o al fornitore di servizi.
Disintermediazione nell'acquisto e vendita di beni
La struttura comune di una catena di approvvigionamento di beni è costituita da cinque anelli:
Fornitore -> Produttore -> Grossista -> Rivenditore -> Acquirente
Con la disintermediazione vengono eliminati grossisti e dettaglianti e l'acquirente contatta direttamente il produttore:
Fornitore -> Produttore -> Acquirente
Cosa è necessario per ottenere la disintermediazione
Affinché la disintermediazione abbia successo, sono necessari diversi elementi:
- Un canale di comunicazione tra acquirenti e produttori
- Trasparenza e facile accesso ai prezzi
- Informazioni sulle caratteristiche dei beni e servizi
Vantaggi della disintermediazione
Ci sono diversi potenziali vantaggi, eccone alcuni:
- Più veloce: Se esiste un canale di comunicazione appropriato e l'offerente è reattivo, la transazione può essere eseguita più rapidamente che tramite un intermediario.
- Prezzi più bassi: Eliminando gli intermediari vengono eliminati anche i margini che questi agenti applicavano al prezzo. In questo modo il consumatore finale può accedere a prezzi più bassi.
- Maggiore concorrenza: A volte la necessità di intermediari costituisce una barriera all'ingresso di più concorrenti nel mercato (è necessario raggiungere un accordo, devono essere pagati per i loro servizi, ecc.). Eliminando gli intermediari puoi aumentare il grado di concorrenza nel mercato.
Svantaggi della disintermediazione
Ci sono anche potenziali svantaggi:
- In alcuni casi, gli intermediari possono fornire informazioni rilevanti ai clienti e guidarli a prendere una decisione migliore. Se questi vengono eliminati, alcuni consumatori potrebbero essere sopraffatti dalla quantità di alternative e informazioni disponibili e potrebbero non prendere necessariamente la migliore decisione di acquisto.
- I produttori non sempre hanno una buona capacità di risposta per servire direttamente le richieste dei clienti. Quanto sopra può ritardare le transazioni.
- I produttori che si dedicano a servire i clienti diretti possono perdere la concentrazione sulla produzione meno efficiente o possono sostenere spese amministrative che incidono sui loro prezzi.
