L'immagine di marca è la percezione che i consumatori hanno di un'azienda. L'immagine mentale che hanno creato di quel marchio.
È un concetto che preoccupa molto le aziende che lavorano assiduamente per migliorarlo costantemente. È importante distinguere due elementi che a volte vengono confusi:
- L'identità di un marchio: È l'insieme di elementi grafici, visivi, emotivi, ecc. Mostra e definisci chi siamo.
- L'immagine del marchio: È la percezione che abbiamo in base a tutti i suddetti elementi di un marchio.
A volte il processo di sviluppo di un'immagine di marca è chiamato branding. Questo concetto è un anglicismo che si riferisce al processo, alla progettazione e alla creazione di strategie per far riconoscere un marchio.
Perché è importante avere una buona immagine di marca?
Questi sono i motivi principali per costruire una buona immagine di marca:
- Più facile raggiungere il pubblico. Se riusciremo ad avere un'immagine di marca facilmente riconoscibile, raggiungeremo prima il pubblico e quindi distributori e capitalisti che investono su di noi. Un esempio molto chiaro è Coca-Cola. Chi non lo riconosce?
- Differenziati dalla concorrenza. Se la nostra immagine è facilmente riconoscibile e genera fiducia, ciò farà sì che i potenziali clienti scelgano di acquistare da noi prima della concorrenza.
- Prezzi più alti. Se siamo riusciti a raggiungere il pubblico e a suscitare il loro interesse, ci conoscono già, hanno un'immagine mentale positiva di noi, non importa avere prezzi leggermente più alti poiché con la loro fiducia riposta nei nostri prodotti o servizi acquisteranno da noi.
In conclusione dobbiamo tenere in considerazione che l'immagine del marchio deve essere lavorata così come altri concetti nella nostra azienda. Potrebbe essere qualcosa di intangibile a differenza dei nostri servizi o prodotti, ma alla fine è strettamente correlato. In questo senso, se ci lavoriamo attraverso i contenuti, il posizionamento, il riconoscimento positivo da parte degli utenti, sarà riconosciuto dal pubblico e sarà attratto da ciò che possiamo offrire loro. Pertanto, sceglieranno i nostri prodotti o servizi prima della concorrenza.
