L'analisi della concorrenza è il processo che un'azienda mette in pratica per sapere come agire nell'ambiente competitivo, che inizia riconoscendo i suoi concorrenti per determinare quali sono i loro principali obiettivi, strategie, punti di forza e di debolezza.
Tuttavia, l'analisi della concorrenza è uno strumento molto importante per qualsiasi azienda orientata al mercato.
Indubbiamente, affinché le aziende abbiano successo in un mercato altamente competitivo, tutte le decisioni relative alle strategie e alle tattiche di marketing che intendono attuare devono basarsi sul modo in cui agiscono e reagiscono i concorrenti.
D'altra parte, gli aspetti più rilevanti che le aziende dovrebbero conoscere dei loro concorrenti si basano sulla conoscenza dei loro prodotti, prezzi, processi di comunicazione e distribuzione.
Passi nell'analisi della concorrenza
In ogni caso, i passaggi nell'analisi della concorrenza sono prima identificare i concorrenti, quindi conoscere e valutare il loro modo di agire all'interno del mercato e determinare con precisione le strategie di come difenderci o come affrontare il concorrenti.
1. Chi sono i concorrenti?
Ogni azienda può identificare i suoi concorrenti e classificarli come segue:
per. Concorrenti diretti
Risulta che i concorrenti diretti sono tutte le aziende che producono un prodotto molto simile al nostro, si rivolgono allo stesso segmento di mercato o utilizzano una strategia di prezzo molto simile alla nostra.
Ad esempio, un concorrente diretto è il caso di McDonald's e Burger King, poiché entrambe le aziende producono hamburger, il segmento di mercato è costituito da persone che apprezzano i servizi di fast food e il loro livello di prezzo è molto simile.
b. Concorrenti indiretti
I concorrenti indiretti, invece, sono tutti i concorrenti che realizzano un prodotto per soddisfare la stessa esigenza e, di conseguenza, cercano di ottenere la preferenza del consumatore e di guadagnare attraverso le vendite generate. Generalmente producono prodotti sostitutivi.
In effetti, nel caso di McDonald's, potremmo considerare il Kentucky Fried Chicken come un concorrente indiretto, in questo caso entrambe le società risolvono la necessità della fame dei consumatori, quindi è un concorrente di McDonald's che spera di mantenere il denaro dei consumatori di fronte a tale necessità.
c. Concorrenti dello stesso settore
Ora un concorrente considerato all'interno dello stesso settore è quello che produce beni e servizi all'interno dello stesso settore produttivo.
In relazione al caso dell'industria automobilistica, l'azienda Toyota è in concorrenza con Nissan perché sono concorrenti nello stesso settore, per tale motivo qualsiasi azienda che produce automobili sarà considerata concorrente nello stesso settore.
d. Concorrenti all'interno del mercato
Pertanto, un concorrente all'interno del mercato è qualsiasi azienda che produce un bene o un servizio per soddisfare la stessa esigenza.
Cioè, per l'azienda Toyota, un concorrente di mercato risulta essere qualsiasi azienda che produce un bene o un servizio che serve a coprire il fabbisogno di trasporto.
Il concorrente di Toyota è quindi l'azienda Uber che offre servizi di viaggio al consumatore attraverso un'applicazione tecnologica, il servizio di trasporto pubblico come la metropolitana e il servizio taxi, tra alcuni che si possono citare. In ogni caso, tutte queste aziende risolvono la necessità di trasporto per l'utente.
Certo, il competitor all'interno del mercato amplia notevolmente la capacità competitiva di un'azienda perché permette di riconoscere molti più concorrenti e di essere più attenti alle azioni e alle strategie che intraprendono e applicano.
e. Vero concorrente
Mentre un vero concorrente è qualsiasi azienda che possiamo facilmente identificare perché è attualmente in competizione nel nostro mercato, è facile conoscerla e sapere come si comportano nell'ambiente competitivo.
f. Potenziale concorrente
Allo stesso modo, il potenziale concorrente è il più pericoloso per un'azienda, perché non essendo ancora presente sul mercato, è più difficile sapere come agirà all'interno del contesto competitivo e molte volte non siamo preparati ad affrontare esso.
Naturalmente, ci sono molti casi rilevanti nel marketing come Kodak che considerava il suo più grande concorrente Fuji e si è rivelato essere Sony con l'introduzione delle fotocamere digitali.
2. Conoscenza e valutazione della competenza
Le informazioni che più interessano a un'azienda sui suoi concorrenti sono le seguenti:
per. Gli obiettivi e le strategie
Soprattutto, gli obiettivi e le strategie di ogni azienda consentono di determinare a cosa stanno dando maggiore importanza; cioè se ciò che interessa loro è la quota di mercato, i profitti, la crescita, la leadership tecnologica o di servizio.
b. Punti di forza e di debolezza
Apparentemente, la conoscenza dei punti di forza e di debolezza dei concorrenti ci permette di rispondere meglio ai loro attacchi quando ci difendiamo o se, al contrario, prendiamo l'iniziativa per andare contro la concorrenza, sappiamo quali sono i punti deboli che possiamo prendere vantaggio di.
3. Con quali concorrenti interagiremo?
Quest'ultimo passaggio ci consente di definire con quale tipo di concorrenti interagiremo e quindi di adattare le nostre strategie di marketing per rispondere al meglio.
In realtà, quando si scelgono le aziende con cui competere, possiamo scegliere concorrenti deboli o subordinati che sono quelli che generalmente perdono, poiché hanno meno risorse e possibilità di competere.
Se invece scegliamo concorrenti forti o dominanti, questi sono quelli che solitamente vincono nel contesto competitivo perché sono più allenati e hanno maggiori possibilità di attaccare o difendersi.
In ogni caso, se un'azienda vuole veramente innovare ed evolvere, è meglio che scelga di competere con concorrenti forti, ma deve anche misurare le proprie forze per non solo ripercuotersi.
Infine, per ogni azienda è importante conoscere la concorrenza, perché questo le consente di allenarsi al meglio per reagire a un attacco e di potersi difendere nel miglior modo possibile. Se, al contrario, l'azienda prende l'iniziativa di attaccare, deve notare i punti di forza e di debolezza del suo concorrente per prendere le decisioni migliori su come affrontarlo.