L'automazione del marketing è il processo mediante il quale, utilizzando piattaforme digitali, o programmi ad essa dedicati, si automatizzano le fasi per arrivare alla vendita finale di un prodotto.
L'irruzione di internet e delle nuove tecnologie ha determinato negli anni un panorama totalmente diverso nel settore delle imprese.
Le diverse piattaforme digitali e programmi di automazione esistenti hanno permesso di automatizzare molti processi per vendere prodotti.
Se prima tutto questo lavoro veniva svolto manualmente, ora l'essere umano non interviene nello svolgimento di questi processi.
L'obiettivo dell'automazione del marketing è semplificare i processi, sviluppare in modo massiccio campagne e generare anche conversioni. Ciò consente che mentre vari processi sono automatizzati all'interno di un'azienda, il tempo può essere investito in altre azioni come trovare nuovi clienti, creare nuovi servizi, tra gli altri aspetti.
Perché utilizzare l'automazione del marketing?
Questi sono i motivi più importanti per scommettere su questa opzione:
- Risparmia tempo. È una priorità per un'azienda poiché è possibile eseguire varie azioni senza la necessità di intervenire costantemente poiché sono state precedentemente configurate per essere eseguite automaticamente.
- Le automazioni consentono di conoscere nel dettaglio come funzionano i processi, e di effettuare misurazioni su di essi.
- Grazie a questa opzione è possibile implementare azioni di marketing complesse che sarebbero più complicate da realizzare se non esistessero piattaforme e programmi specifici che permettano l'automazione.
- Risparmiare soldi. Consentono di risparmiare sui costi in processi come il reclutamento e le vendite poiché automatizzando non è necessario che un team sia indietro in questo aspetto se si sceglie questa opzione.
Cosa serve per automatizzare il marketing di un'azienda?
È necessario iniziare con quanto segue:
- La prima cosa è conoscere gli obiettivi che l'azienda ha quando realizza questa automazione. Non ha senso provare qualcosa senza aver stabilito preventivamente degli obiettivi, delle esigenze e della pianificazione iniziale per realizzare le automazioni.
- Devi sapere cosa vuoi automatizzare e le diverse opzioni che esistono: se vuoi lavorare sull'acquisizione di lead, attraverso landing page, email marketing attraverso l'invio di email personalizzate, eventi e webinar, offrendo lead magnet, tra gli altri.
- È importante selezionare le piattaforme più appropriate per realizzare ciò che vogliamo.
- Sarà necessario sviluppare contenuti di alto valore per attirare l'attenzione degli utenti e saremo in grado di mantenere il loro interesse. Se creiamo un lead magnet, o una landing page, ad esempio, dobbiamo creare contenuti che si distinguano e siano utili per il pubblico che vogliamo attirare.
- Devi definire i passaggi che un cliente dovrà compiere per raggiungere l'obiettivo che desideriamo. Sono chiamati imbuti, o canali attraverso i quali passa.
- Devi definire una squadra, o una persona specializzata in essa, che si occupi di avviare l'intero processo.
- Una volta definiti gli strumenti e le piattaforme, oltre a quanto sopra, il successo di queste automazioni può essere verificato grazie ai report e alle registrazioni che ne emergono. In questo modo possono essere valutati i cambiamenti o le modifiche necessarie al fine di verificare i risultati ottenuti.