Lo share of voice misura la partecipazione di un brand in un determinato canale tenendo conto di un tempo prestabilito.
Nei tempi in cui Internet ha rivoluzionato il mondo e il marketing digitale è diventato essenziale per le aziende, è necessario disporre di metriche su tutto ciò che i marchi ottengono attraverso le piattaforme digitali.
È molto importante conoscere il grado di partecipazione degli utenti, come interagiscono con un marchio e valutare tali dati in seguito per apportare miglioramenti, cambiamenti di strategia e processo decisionale.
Lo share of voice offre quindi dati importanti sulla rilevanza che un brand può avere per gli utenti, e la percentuale di partecipazione di un'azienda a una determinata piattaforma.
Ad esempio, se c'è una conversazione sui dentifrici su un certo social network, Twitter, e ci sono 1.000 tweet a riguardo e un marchio è menzionato in 500. Va detto che ha ottenuto una share of voice del 50%.
Inoltre, altre marche dello stesso settore possono essere analizzate in quel periodo di tempo stabilito per vedere l'interazione che hanno avuto, se è simile a quella di una marca, inferiore o superiore.
Perché lo share of voice è importante?
Questi sono i motivi per cui la condivisione della voce è importante:
- Permette di ottenere dati veritieri per conoscere l'impatto che ha un brand.
- I dati vengono studiati e si possono fare grandi passi avanti per un'azienda poiché si possono modificare le strategie, o includerne di nuove, valutare la concorrenza e creare un messaggio in base a ciò che il pubblico richiede.
- La possibilità di gestire la conversazione di un brand sulle piattaforme digitali, che è l'obiettivo in fondo di tutte le aziende. Grazie a questo tipo di metriche è possibile studiare come raggiungerlo e metterlo in pratica.
Le misurazioni su Internet sono essenziali in qualsiasi tipo di strategia. Naturalmente, è necessario conoscere le metriche corrette e scegliere quelle che forniranno informazioni preziose.
Cosa viene misurato su Internet attraverso le metriche?
Questo è ciò che viene tipicamente misurato per ottenere informazioni salienti:
- Il livello di partecipazione e il pubblico. Questo dato è uno dei più richiesti dalle aziende nelle strategie digitali, va notato, per aggiungere che non è importante solo la partecipazione, ma anche il fatto di conoscere il comportamento e l'opinione di questi utenti. Pertanto, è bene monitorare le azioni che vengono svolte per estrarre risultati che verranno studiati in seguito.
- La conversione. È qualcosa di molto caratteristico dei negozi online, poiché inizialmente vengono stabiliti una serie di obiettivi e un piano d'azione e il rapporto di conversione aiuterà a chiarire se la proposta sta avendo il successo atteso.
- I risultati delle campagne pubblicitarie. La prima cosa è stabilire gli obiettivi, e poi sapere se sono stati raggiunti. Ad esempio, vuoi ottenere più clic su un collegamento? Migliorare il branding di un marchio? Altri commenti su un post? Tutto questo deve essere stabilito inizialmente, e una volta terminata la campagna, valutare se è stato raggiunto grazie alle metriche relative a questa opzione di marketing digitale.