Il coaching è un insieme integrato di azioni volte a migliorare le prestazioni di una persona, in modo che raggiungano il loro pieno potenziale.
Consiste in un rapporto professionale tra un cliente e il coach, una conversazione, che aiuta ad ottenere risultati straordinari nella vita, professione, azienda o attività del cliente; Attraverso il processo di coaching approfondisce le loro conoscenze, aumenta le loro prestazioni e migliora la loro qualità di vita.
Principali caratteristiche del coaching
- Concrezione: La tecnica si concentra sui comportamenti che possono essere migliorati, sugli aspetti oggettivi e descrittivi della performance di ciò che il cliente intende fare.
- Interazione: È un tipo di conversazione in cui si scambiano informazioni e idee con il pieno coinvolgimento di entrambe le parti.
- Responsabilità condivisa: Sia il coach (allenatore) che il cliente hanno la responsabilità condivisa di lavorare insieme al miglioramento continuo dell'attività proposta.
- Forma specifica: L'obiettivo della conversazione è definito all'inizio e il suo flusso implica una prima fase in cui le informazioni vengono ampliate, per poi concentrarsi su aspetti specifici man mano che i partecipanti raggiungono l'obiettivo prefissato.
- io rispetto: L'allenatore che utilizza questo modello comunica in ogni momento il suo rispetto per la persona che riceve il suo servizio.
Elementi di coaching
- Valori: Il coaching si basa su alcuni argomenti che sono stati chiariti fin dall'inizio tra i partecipanti. Altrimenti diventa una serie di trucchi comportamentali o tecniche di comunicazione molto lontane dal concetto di coaching.
- Risultati: È un processo orientato ai risultati. E questo, inoltre, ha come conseguenza il miglioramento continuo delle prestazioni, sia individuali che di gruppo.
- Disciplina: È un'interazione disciplinare. Per raggiungere l'obiettivo del miglioramento continuo, un coach deve essere sufficientemente disciplinato da creare le condizioni essenziali e gestire correttamente una conversazione di coaching.
- Formazione: Per raggiungere l'obiettivo del coaching, è necessaria una formazione. In altre parole, la conoscenza intuitiva o la semplice memorizzazione di idee e concetti non è sufficiente, poiché queste funzioni non garantiscono lo svolgimento di conversazioni volte a migliorare le prestazioni.
Ragioni per cui il coaching fa bene alle aziende
- Consolida in modo efficiente nuove promozioni o modifiche agli incarichi.
- Aumenta la fedeltà dei talenti interni.
- Integra la metodologia che moltiplica le capacità delle persone.
- Innovare nei processi o nei modelli di gestione.
- Potenzia i risultati aziendali.
Vantaggi del coaching per il cliente
Allo stesso modo, tra i benefici che il cliente riceve attraverso il coaching ci sono:
- Sviluppare le tue capacità e i tuoi punti di forza.
- Maggiore efficienza.
- Prendere decisioni con consapevolezza, conoscenza, argomenti e valori.
- Fiducia in se stessi.
- Abbi il coraggio di rischiare per ciò che vuoi.