B2E è una piattaforma che le aziende utilizzano per mantenere un rapporto di comunicazione interna con i propri dipendenti.
Può essere considerato anche come una forma di commercio elettronico che le aziende utilizzano per mantenere un rapporto commerciale internamente con i propri dipendenti.
Per implementarlo viene utilizzata una piattaforma intranet online, che funziona come un sito web aziendale. Quindi il processo di comunicazione viene utilizzato internamente per rendere più efficienti i compiti dell'azienda nel rapporto con i dipendenti, ma può anche essere utilizzato come piattaforma commerciale tra di loro.
Il suo utilizzo è più focalizzato sulla parte lavorativa, quindi la parte commerciale è un aspetto secondario. In realtà, ciò che ci si aspetta è di ridurre i costi nei processi amministrativi dell'azienda, soprattutto nell'uso di tempo, scartoffie e procedure farraginose.
Questa implementazione cerca di rendere le aziende più produttive e più produttive più risorse possono essere risparmiate. Perché essere più produttivi implica produrre di più spendendo meno risorse, quindi; tempo, fatica e denaro possono essere ridotti.
Come si è evoluto il B2E?
L'uso più efficiente sarebbe quello di creare il concetto di home office, in modo che tutti siano connessi in tempo reale e i problemi possano essere risolti in modo più rapido ed efficace.
Attualmente la strategia B2E si è evoluta ed è diventata un portale aziendale dove oltre alle relazioni che si instaurano tra i dipendenti e l'azienda, il portale permette anche di collegare i clienti ei fornitori dell'azienda; creando team di lavoro che hanno aumentato non solo la produttività dell'azienda, ma la produttività a livello globale.
Quali risultati sono stati ottenuti con l'uso di B2E
Le aziende che hanno implementato questo sistema hanno ottenuto molti risultati come i seguenti:
- Gestione degli obiettivi e degli obiettivi comuni: L'interrelazione di tutti i membri consente a tutti di assumere gli stessi scopi e obiettivi, quindi nessuno sforzo è sprecato, perché tutti lavorano e vanno nella stessa direzione.
- Migliore comunicazione e condivisione delle conoscenze: La comunicazione e lo scambio di conoscenze sono migliorati, perché tutti i membri partecipano attivamente, il che evita un gap informativo, perché tutte le informazioni sono interconnesse online.
- Riduzione dei costi: Questo aspetto è uno dei più evidenti, perché con questo sistema si impiega meno tempo, poiché l'interconnessione permette di risolvere i problemi in tempo reale. In questo modo vengono eliminati anche passaggi e procedure amministrative che non fanno altro che allungare i processi e gli sforzi dei dipendenti.
- Maggiore competitività: Ciò implica che l'azienda sarà in grado di ottenere un livello di redditività più elevato, rispetto ad altre aziende che competono nello stesso settore di attività. Diventare più competitivi significa essere più produttivi, guadagnare un livello di reddito più elevato, crescere e migliorare il benessere generale dell'azienda e dei membri con cui interagisce.
- Apprendimento organizzativo: L'apprendimento organizzativo si ottiene quando la conoscenza viene acquisita attraverso le informazioni che vengono gestite, che possono essere successivamente convertite in conoscenze utilizzabili per trasformare e innovare i processi aziendali.
Risultati B2E
Come ci rendiamo conto, l'home office consentirebbe l'eliminazione dei tempi di fermo, così come i lavoratori potrebbero essere assunti da qualsiasi parte del mondo, dove il fattore di produzione è più economico e non ci sono costi di manodopera passiva. L'unico rischio sarebbe che gli hacker entrino nella piattaforma di dati e informazioni dell'azienda, a causa dell'uso che potrebbero farne.
Infine, possiamo dire che il sistema B2E si concentra soprattutto sui dipendenti, in modo che processi come procedure, procedure, richieste e compiti siano facilitati. Con questo sistema è più facile per il personale entrare in azienda, perché può essere formato online o accedere alla banca di informazioni e conoscenze acquisite in azienda sul sito aziendale.