La segmentazione del mercato è un processo di marketing mediante il quale un'azienda divide un grande mercato in gruppi più piccoli per membri con somiglianze o determinate caratteristiche in comune.
Una volta suddiviso il target di riferimento, sarà più facile sviluppare una strategia di marketing più efficace per ciascun gruppo in questione. In questo modo si concentrano impegno e lavoro, riducendo il costo, rispetto ad una campagna focalizzata su un pubblico più vasto ed eterogeneo. Inoltre, il risultato è solitamente più veloce e più soddisfacente.
Obiettivo della segmentazione del mercato
La strategia di segmentazione del mercato cerca che le aziende conoscano bene le caratteristiche delle persone quando consumano un prodotto o un servizio. Quindi questo consente loro di offrire ciò di cui hanno veramente bisogno. Stanno quindi cercando di convincere le aziende a concentrarsi su alcuni mercati target piuttosto che cercare di mirare a tutti loro. Raggiungendo così un vantaggio competitivo in un segmento specifico.
È una strategia spesso utilizzata per le piccole imprese, poiché di solito non hanno le risorse necessarie per attirare l'intero pubblico. Anche se non necessariamente, poiché a volte la concorrenza è così grande che anche le grandi aziende si specializzano in un segmento di mercato. Le aziende che utilizzano questo metodo spesso si concentrano sulle esigenze del cliente e su come i prodotti o i servizi potrebbero migliorare la loro vita quotidiana. Inoltre, alcune aziende possono consentire ai consumatori di partecipare al loro prodotto o servizio.
Criteri di segmentazione del mercato
Il modo in cui le aziende o altri tipi di segmenti di organizzazioni possono dipendere da variabili disparate come gusti, mode, stili, tipi di personalità, posizione geografica o livello di ricchezza.
Tenendo conto di questo elevato numero di criteri, le aziende cercano di conoscere il comportamento delle persone quando consumano un prodotto o un servizio. Stando così le cose, il passo successivo sarà quello di classificare gli individui in segmenti di pubblico che hanno la risposta più simile possibile al prodotto offerto. Una classificazione delle principali tipologie di segmentazione del mercato potrebbe essere la seguente:
- Caratteristiche demografiche: Che potrebbe concentrarsi su dettagli come età, classe sociale, genere, cultura o religione.
- Area geografica: Risponde a domande come da quale regione provieni, in quali aree acquisti i prodotti, qual è il tuo paese di residenza o il rilievo del luogo in cui vivi.
- Comportamento del consumatore: Ricade sull'idea del fine del consumatore, cioè sapere perché compra e cosa cerca quando vuole qualcosa. Ad esempio, puoi cercare l'efficienza, il rapporto qualità-prezzo o l'immagine che proietti agli altri.
- Tratti psicologici: Si riferisce a gusti, mode, stili, carattere.
- Fattori economici: Titolo del lavoro, stabilità del lavoro o livello di reddito.
Pertanto, conoscere con grande precisione i dettagli e i comportamenti di ogni segmento sarà un elemento fondamentale nello sviluppo di un marketing mix efficace per vendere in modo efficiente. In altre parole, sarà fondamentale avere chiaro che il prodotto in questione è creato e rivolto a una certa parte della popolazione dei consumatori.
L'utilizzo della segmentazione aiuta a misurare in modo affidabile lo sforzo e l'ottimizzazione delle risorse dedicate a un progetto.
Esempio di segmentazione del mercato
Può sembrare ovvio, ad esempio, che se possiedo un marchio di accessori per chitarra, non sarebbe molto intelligente mettere annunci pubblicitari su tutti i televisori e in prima serata. Cosa potremmo fare? Individua le persone che potenzialmente utilizzeranno il mio prodotto. Ad esempio, ovviamente, le persone interessate alla musica. Sarà molto più efficace fare pubblicità su riviste musicali, negozi di strumenti musicali e siti correlati.
Proprio come l'esempio precedente può sembrare eccessivamente elementare e logico, non dimenticare che la segmentazione è un processo di marketing di base per le aziende. In altre parole, sarà necessario tenere conto anche di fattori essenziali come la redditività. Poiché il segmento deve essere abbastanza grande da realizzare un profitto o essere situato in luoghi che l'azienda è in grado di fornire.
Mercato di riferimento