L'analisi 360 è un meccanismo molto comune nel campo del Marketing. Viene utilizzato per realizzare azioni di marketing che integrano quanti più media possibili alla portata del segmento di mercato target.
L'analisi deve il suo nome ai 360 gradi di una circonferenza.
I mezzi su cui si concentra l'analisi 360 sono i diversi canali di vendita o di comunicazione che l'azienda ha. Canali attraverso i quali l'azienda e il cliente mantengono il contatto o la relazione.
Cioè, parleremmo di comunicazione telefonica, Internet, ma anche di social network. In altre parole, con il progresso tecnologico e la penetrazione di Internet in tutto il mondo, le aziende sono state costrette ad adattarsi e a conoscere i molteplici e innovativi mezzi pubblicitari che sono stati sviluppati nel tempo.
Obiettivo dell'analisi a 360°
Attraverso questo tipo di azione, incentrata sulla frammentazione e sull'adattamento della campagna ai diversi media in cui funzionerà, le aziende cercano di raggiungere determinati gruppi di potenziali clienti. Per fare questo, adattando il messaggio a questi e cercando impatti maggiori.
Le aziende vedono il marketing a 360 gradi come una buona opportunità per comunicare in modo efficace con i propri clienti. Tutto questo, nei tanti modi in cui questo è possibile. In questo senso, grazie alla pubblicità tradizionale o convenzionale e alle nuove modalità nate negli ultimi decenni. L'obiettivo principale è quello indicato: maggiore capacità di interazione con il cliente e migliore visibilità del Brand.
Pertanto, va notato che le buone strategie di marketing basate sull'analisi a 360 sono quelle che si basano su un gran numero di aspetti del campo della comunicazione. Curando però in modo particolare aspetti importanti come l'immagine e la promozione del brand.
Quest'ultimo punto è importante, poiché lo scopo principale perseguito dalle imprese che ricorrono a questo tipo di azioni è quello di avvicinare il proprio nome e far conoscere il proprio nome al pubblico. Per questo motivo è necessario e auspicabile creare per loro un valore differenziale. Beh, possono essere attraenti dal punto di vista del cliente finale.