Il focus group o anche chiamato gruppo di discussione, è una tecnica utilizzata per raccogliere opinioni su un determinato argomento, ed è ampiamente utilizzata negli studi di mercato.
Questa metodologia è diventata un elemento fondamentale nella realizzazione di studi di mercato. Viene utilizzato per conoscere le opinioni su un determinato gruppo precedentemente selezionato per commentare un prodotto, servizio, marchio, campagna pubblicitaria, tra le altre azioni.
Allora, cos'è un focus group? È un gruppo rappresentativo e l'obiettivo è testare e utilizzare tali opinioni per migliorare processi, prodotti, modificare messaggi pubblicitari, tra le altre iniziative.
Passaggi per creare un focus group
Questi sono i passaggi più importanti che devono essere eseguiti:
- La prima cosa è definire gli obiettivi e le affermazioni che si desidera raggiungere quando si crea un gruppo di questo tipo. Se ciò che serve è un test su un marchio, l'uso di un prodotto o l'opinione di una campagna pubblicitaria, per esempio.
- Una volta chiari gli obiettivi, è importante preparare le informazioni e le domande che verranno poste al gruppo. Devi fare domande che hanno a che fare con gli obiettivi proposti.
- È necessario stabilire la durata della sessione di gruppo. Questa metodologia di solito dura da una a tre ore normalmente.
- Una volta eseguiti questi passaggi, è il momento di selezionare i partecipanti che parteciperanno a quella sessione. Normalmente di solito viene fatto di persona, sebbene ci siano stati anche casi di sessioni che sono state effettuate tramite Internet, che sebbene abbia una maggiore flessibilità in termini di possibilità per gli utenti di partecipare da qualsiasi luogo, la realizzazione è più complessa.
- Devi trovare un luogo comodo e spazioso che permetta a tutto il gruppo di concentrarsi sulla pratica. Una sala riunioni, un ufficio spazioso, possono essere esempi di luoghi perfetti per svolgere questa sessione.
- I partecipanti devono essere preventivamente informati di tutto, quindi sarà bene inviare loro preventivamente informazioni. Non sarebbe fuori luogo aggiungere una brochure riassuntiva con tutte le informazioni necessarie per essere sempre aggiornati su tutto.
- È necessario un moderatore per coordinare l'intero processo e partecipare con il gruppo per garantire che tutti partecipino, che non ci siano atteggiamenti incontrollati e che tutto si svolga normalmente.
- È fondamentale registrare la conversazione, tramite un registratore, e anche una videocamera per valutare successivamente tutti i dettagli. Questo aiuterà ad analizzare gesti, opinioni e dati della sessione di gruppo.
- Dopo la fine di questa pratica, sarà il momento di analizzare i dati e valutare cosa è successo tra i partecipanti. È tempo di sedersi e prendere in considerazione le partecipazioni dei partecipanti e il valore che hanno portato.
- Dopo aver studiato questi dati, è possibile attuare modifiche, piani o strategie in base alle esigenze richieste, tenendo conto delle opinioni espresse da questo segmento rappresentativo del pubblico del marchio.
Un'azienda può ottenere molti vantaggi dalla realizzazione di questo tipo di iniziativa, motivo per cui sempre più aziende le danno più importanza.