La banca universale è un modello di business che cerca di offrire un'ampia gamma di prodotti e servizi finanziari. Allo stesso modo, non si rivolge a un singolo target di riferimento, ma cerca piuttosto di diversificare il più possibile il proprio portafoglio clienti.
Questa strategia è stata favorita dal fenomeno della globalizzazione e della banca elettronica. In caso contrario, le operazioni finanziarie a distanza non avrebbero potuto essere estese.
Questo tipo di banca, inoltre, è l'opposto della specializzazione in un determinato prodotto, tipo di cliente o area geografica.
Vantaggi e svantaggi della banca universale
Tra i vantaggi della banca universale ci sono:
- Presenta economie di scala. Ciò significa che man mano che si espande, l'azienda spenderà meno per ogni servizio aggiuntivo fornito. Questo perché la banca ha già una capacità installata che può utilizzare, ad esempio, per mirare a una nuova nicchia di mercato. Non hai bisogno di un grande investimento aggiuntivo per raggiungere questo scopo.
- L'istituto finanziario ha informazioni dai suoi clienti che può utilizzare per ideare nuovi prodotti.
- Diversificando la propria fonte di reddito, la banca si rafforza e il livello di rischio a cui è esposta si riduce.
Tuttavia, ci sono anche alcuni svantaggi:
- Quando un istituto finanziario svolge diverse attività, ciò rappresenta una sfida maggiore per gli organi di vigilanza. Lo Stato dovrebbe monitorare il funzionamento di tutte le aree di attività della banca per evitare, ad esempio, che vengano concessi prestiti con un elevato livello di inesigibilità.
- Potrebbero esserci difficoltà a guadagnare quote in alcuni segmenti di mercato, ad esempio le aree rurali. Per questi clienti è più adatta un'offerta più personalizzata come quella offerta dalle casse di risparmio rurali.
- Il controllo interno di un istituto finanziario, per prevenire la cattiva gestione da parte di dirigenti o dipendenti, è tanto più complesso quanto più estesa è la sua operatività.