Segmentazione del prodotto - Che cos'è, definizione e concetto

Il targeting per prodotto è un tipo di targeting comunemente utilizzato nel marketing. Si basa sull'utilità del prodotto di suddividerlo in gruppi di consumatori che abbiano caratteristiche omogenee.

È importante aggiungere che si tratta di un tipo di segmentazione che risulta essere molto efficace. Per questo motivo viene utilizzato molto frequentemente. La segmentazione viene effettuata prendendo come riferimento l'uso che il consumatore o cliente fa del prodotto.

Il più comune in questa forma di segmentazione è prendere in considerazione la frequenza di utilizzo, il tasso o la quantità di utilizzo e la fedeltà alla marca. Per questo non va dimenticato che tutti i prodotti sono volti a soddisfare le esigenze dei consumatori. Ma questa segmentazione viene effettuata con l'obiettivo di soddisfare il bisogno del consumatore in modo specifico.

Quali variabili vengono utilizzate per segmentare?

1. Frequenza di utilizzo o acquisto

Naturalmente, la frequenza di utilizzo o acquisto ci consente di determinare la frequenza con cui acquistano e consumano il nostro prodotto. Questa variabile può essere ottenuta facendo una media degli acquisti effettuati dai nostri consumatori o clienti.

Tra questi gruppi possiamo trovare:

per. Utente regolare

Indubbiamente, l'utente abituale è la persona che acquista e utilizza frequentemente e ripetutamente i beni ei servizi che l'azienda offre al mercato. I clienti che appartengono a questo segmento acquistano frequentemente perché identificati con i valori dell'azienda o perché soddisfatti della qualità dei prodotti. Potrebbero anche essere le persone che lo acquistano perché non hanno altri prodotti a loro disposizione.

Ad esempio, una persona che si ferma in un bar ogni giorno prima di andare al lavoro per ordinare una tazza di caffè. Un utente potrebbe acquistarlo perché gli piace il caffè che trova in quel bar e un altro perché è l'unico bar che trova sulla strada per il lavoro.

b. Nessun utente

Da parte loro, i non utenti sono tutte le persone che non utilizzano il nostro prodotto. Allo stesso modo, potrebbe essere perché non ti piace il nostro prodotto o perché non è disponibile dove ne hai bisogno. Se il prodotto non piace, l'azienda deve ottenere informazioni per sapere come migliorare o innovare il prodotto.

Ora, se ti piace, ma non lo trovi disponibile dove ti serve, dovrai migliorare il tuo sistema di distribuzione.

c. Ex-utenti

Gli ex utenti sono le persone che hanno utilizzato e acquistato il nostro prodotto, ma poi hanno smesso di acquistarlo. I motivi potrebbero essere che considerano il nostro prodotto di scarsa qualità, o perché hanno ricevuto un servizio scadente, o perché hanno trovato un prodotto migliore nella concorrenza. Questo è un gruppo al quale l'azienda deve prestare particolare attenzione.

d. Potenziale utente

Considerando che, i potenziali utenti sono il gruppo di persone che attualmente non utilizzano il nostro prodotto. Il motivo potrebbe essere perché non ti conoscono, perché non hanno l'età richiesta o per il tuo stato civile. Ciò significa che in futuro potrebbero essere i nostri consumatori, quindi dovrebbero essere presi in considerazione anche nella segmentazione.

e. Utente per la prima volta

Infine, troviamo i primi utenti. Questo segmento include le persone che utilizzano il nostro prodotto per la prima volta. È un gruppo determinante, poiché, a seconda dell'esperienza che hanno con il prodotto e il servizio, dipenderà dal fatto che ripetano o meno l'acquisto.

2. Quantità di utilizzo

In effetti, la quantità di utilizzo è un altro aspetto che può essere utilizzato per segmentare il mercato. La classificazione viene effettuata in base alla quantità di prodotto che i consumatori oi clienti utilizzano in un determinato periodo di tempo.

La classificazione è la seguente:

per. Grandi utenti

Innanzitutto troviamo i grandi utenti e sono quelli che acquistano in grandi quantità. Possono anche essere quelli con il più alto tasso di acquisto sul mercato. Di solito è un piccolo numero di consumatori, ma acquistano in grandi volumi.

b. Utenti medi

In secondo luogo, ci sono gli utenti medi. Questo gruppo include i consumatori che determinano il consumo medio del prodotto offerto dall'azienda. Rappresentano il consumo medio di questo prodotto per l'azienda. Inoltre, è il gruppo più numeroso.

c. Piccoli utenti

Terzo, troviamo i piccoli utenti. Questi sono gli utenti che acquistano e consumano il prodotto in piccole quantità. O perché il loro potere d'acquisto è basso o perché le loro abitudini personali fanno sì che non consumino molto di quel prodotto.

3. Per la fedeltà al marchio

Quando la segmentazione è fatta dalla fedeltà alla marca del prodotto, ci riferiamo alla fedeltà che il consumatore manifesta nei confronti di determinati prodotti. I gruppi che possono essere costituiti in relazione alla fedeltà alla marca sono:

per. Utenti fedeli

Gli utenti fedeli sono infatti gli utenti che utilizzano solo ed esclusivamente i nostri prodotti. Preferiscono il nostro marchio, non usano i prodotti di marchi concorrenti. Questi utenti hanno un'immagine positiva del marchio e la comunicano tra i loro gruppi di contatto. Trovare gruppi di clienti fedeli è la cosa migliore che possa capitare a un'azienda.

b. Utenti con fedeltà condivisa

Allo stesso modo, troviamo il gruppo della lealtà condivisa. Questo gruppo è composto da utenti che utilizzano lo stesso prodotto sul mercato, ma acquistano il nostro marchio e altri marchi concorrenti. Sarebbe il caso di persone a cui piacciono le acque nere gassate. Ma a loro non importa se è Coca Cola o Pepsi. Per questo motivo sono molto sensibili agli stimoli promozionali o alle variazioni di prezzo.

c. Utente senza preferenze

Infine, ci sono utenti senza preferenze che non mostrano alcuna predilezione per un determinato marchio. Per questo sono in attesa di variazioni di prezzo, eventi promozionali e nuovi vantaggi su prodotti e servizi in genere.

Finire, Possiamo dire che la segmentazione per uso del prodotto può aiutare qualsiasi azienda a identificare meglio i propri clienti e gruppi di consumatori. In questo modo, puoi indirizzare meglio ogni gruppo di utenti e soddisfare meglio le loro esigenze. Può anche aiutare le aziende a personalizzare meglio le proprie strategie di prezzo, comunicazione e distribuzione per ciascun segmento identificato.