La comunicazione d'impresa o comunicazione d'impresa è il compendio delle azioni di comunicazione intraprese da un'organizzazione con l'obiettivo di provocare un impatto o lasciare un certo segno.
Attraverso la comunicazione aziendale, una moltitudine di istituzioni, aziende o altri tipi di organizzazione hanno la capacità di trasmettere un determinato messaggio globale.
Questa attività copre diverse fasi del monitoraggio informativo: dalla progettazione e emissione dei valori e dei messaggi al loro monitoraggio e analisi.
In questo senso, la pianificazione aziendale e la progettazione delle strategie aziendali passano spesso attraverso approcci comunicativi.
Per questo motivo, è comune, soprattutto nelle grandi aziende, avere un dipartimento o un team professionale incaricato della sua gestione.
Questi lavoratori specializzati dirigono e creano pubblicità, relazioni con i media, marketing o reporting di dati ufficiali.
L'importanza della comunicazione aziendale
In altre parole, ogni organizzazione intende fornire informazioni rilevanti al proprio pubblico potenziale o ai propri clienti.
Questo dovrebbe servire come un modo per presentarli o come un elemento attraente per i potenziali spettatori.
Soprattutto nell'attuale panorama digitale e della crescente globalizzazione, questa disciplina ha acquisito una rilevanza speciale.
Caratteristiche della comunicazione aziendale
La comunicazione aziendale o aziendale ha alcune caratteristiche che lo definiscono:
- Prospettiva interna ed esterna: Questa disciplina comunicativa aiuta a connettersi sia con le componenti di un'organizzazione (nel caso della comunicazione interna) sia con l'esterno (comunicazione esterna)
- Missione nel mercato: L'obiettivo primario di una buona comunicazione aziendale è raggiungere la profondità informativa e aiutare il posizionamento di un'azienda nel suo settore corrispondente.
- Difesa dell'immagine aziendale: Un marchio e l'impronta dell'immagine del marchio dipenderanno in gran parte dal lavoro di comunicazione e dall'impatto che ottiene.
- Struttura organizzativa: Spesso, questo tipo di gestione informativa è più comune nelle aziende o istituzioni di medie e grandi dimensioni.
- Specializzazione: Svolgimento di precisi compiti di comunicazione da parte di professionisti (interni o esterni) appositamente preparati per loro.
Altri approcci alla comunicazione aziendale
Questo concetto è spesso legato a quello della comunicazione organizzativa. Si concentra sulla trasmissione all'estero dei processi e degli obiettivi che compongono un determinato progetto.
Lo stesso accade con la comunicazione strategica e la formazione di impronte sul pubblico o sullo spettro della clientela attraverso la creazione di immagini aziendali.
Un altro esempio lampante di ciò è la comunicazione di crisi, ricorrente nei periodi di crisi economica sia a livello congiunturale che all'interno dell'organizzazione stessa.
Per definizione, queste sono solo una delle visioni che compongono il significato della comunicazione aziendale e che sono racchiuse nella cultura d'impresa di ogni particolare organizzazione.