La scuola delle relazioni umane si pone in opposizione alla teoria classica dell'amministrazione. Dare grande importanza alle risorse umane all'interno delle aziende.
Per cominciare, questa teoria è conosciuta come la Scuola delle Relazioni Umane. Dal momento che attribuisce grande importanza al comportamento umano. Mettere le persone o le risorse umane al di sopra dei compiti e della struttura dell'azienda.
La cosa più importante è che cerca di migliorare la produttività dell'azienda utilizzando elementi di psicologia e sociologia. In altre parole, antepone il fattore umano agli aspetti tecnici della teoria classica del management.
Naturalmente, a seguito di questa teoria amministrativa subisce grandi cambiamenti all'interno di tutti i suoi principi. Da quando per la prima volta il fattore umano inizia ad essere una parte importante dell'amministrazione aziendale.
Come è nata la teoria delle relazioni umane?
Fondamentalmente ha la sua origine come contrasto che si pone contro il problema della disumanizzazione del lavoro. La disumanizzazione del lavoro si basava sull'uso di metodi scientifici molto rigorosi e precisi che i lavoratori dovevano seguire.
Fattori importanti per la sua origine
Gli elementi importanti che hanno aiutato la sua nascita sono:
1. Necessità di umanizzare e democratizzare l'amministrazione
In primo luogo, ha cercato di distaccarsi dal metodo di lavoro meccanico e rigoroso della teoria classica del management. Adattarsi ai modelli di vita democratica nella vita degli Stati Uniti, applicare la democratizzazione ai concetti amministrativi.
2. Sviluppo delle scienze umanistiche
In secondo luogo, ha preso come base le conoscenze ei concetti della psicologia e della sociologia per applicarli nelle organizzazioni industriali. La psicologia e la sociologia hanno cercato di dimostrare che i metodi della teoria classica erano inadeguati.
3. La filosofia pragmatica di John Dewey e la psicologia dinamica di Kurt Lewin
In terzo luogo, i contributi della filosofia pragmatica e della psicologia dinamica sono stati essenziali per il rafforzamento dell'umanesimo nell'amministrazione. Qui Elton Mayo, Dewey e Lewin hanno svolto un ruolo molto importante, che hanno contribuito alla sua formazione.
4. L'esperimento di Hawthorne
Infine, l'esperimento di Hawthorne fu condotto nel periodo dal 1927 al 1932. Fu condotto sotto la supervisione di Elton Mayo. Le conclusioni ottenute mettono in discussione i principi della teoria classica.
Principali rappresentanti della scuola delle relazioni umane
I principali rappresentanti della scuola delle relazioni umane sono:
1. Elton Mayo
Elton Mayo, cittadino australiano, visse dal 1880 al 1949. È conosciuto come psicologo, sociologo, ricercatore e insegnante. Ha aiutato lo sviluppo della sociologia industriale negli Stati Uniti.
Prima di tutto, ha condotto studi e ricerche in alcune fabbriche negli Stati Uniti. Lo scopo era dimostrare che le relazioni sociali erano determinanti nella produttività delle imprese. Il che gli ha permesso di basare le sue teorie sui rapporti umani, tuttora valide.
Allo stesso modo, ha sottolineato aspetti importanti come i bisogni emotivi dei dipendenti. Questi potrebbero influenzare il loro livello di produttività. Ha anche concluso che quando i rapporti di lavoro sono positivi esercitano una maggiore motivazione nei dipendenti. Anche a fronte di incentivi economici.
2. Kurt Lewin
Da parte sua, Lewin era uno psicologo americano di origine tedesca, vissuto tra il 1890 e il 1947. I punti più importanti che considerava erano la motivazione e la frustrazione. Pertanto, ha messo in relazione l'aspetto psicologico dell'individuo come fattore determinante della sua produttività.
Ha affermato che un lavoratore affronta situazioni positive e negative. Accetta i lati positivi e rifiuta i negativi. Ha studiato motivazione e tensione, come influiscono sulla competitività aziendale e sul raggiungimento degli obiettivi.
3. Mary Parker Follet
Mentre Mary Parker Follet era un'assistente sociale di nazionalità americana vissuta nel periodo dal 1868 al 1933. Gli elementi che studio sono quelli relativi all'amministrazione, al coordinamento e al comando.
Si oppose infatti alla teoria classica perché riteneva che non tenesse conto degli elementi psicologici. Ha scritto un libro intitolato L'amministrazione come professione. Il che ha influito affinché gli aspetti psicologici fossero presi in considerazione nell'amministrazione. Ha dato importanza ai conflitti nelle relazioni umane e al modo in cui hanno influenzato le aziende.
Caratteristiche della scuola delle relazioni umane
Tra i principali contributi della scuola delle relazioni umane troviamo:
- Considerava le aziende e le organizzazioni come un gruppo di persone.
- Dà valore e priorità alle persone.
- Prende come base i principi e le conoscenze della psicologia per applicarli all'amministrazione.
- È favorevole alla piena delega di autorità.
- Promuove l'autonomia del lavoratore.
- Cerca di generare un clima di fiducia e di apertura all'interno dell'organizzazione.
- Dare priorità alle relazioni umane rispetto ai metodi scientifici di gestione.
- Scommetti sulla fiducia che deve essere data alla persona.
- Utilizzare dinamiche di gruppo e strumenti di relazione interpersonale.
Infine, si può concludere che la teoria delle relazioni umane si è sviluppata negli Stati Uniti nella prima metà del XX secolo. In opposizione alla teoria classica dell'amministrazione.
Riconoscere le persone o le risorse umane come il fattore principale dell'amministrazione. I lavoratori devono essere considerati come persone con sentimenti, desideri e paure. Pertanto, ritengono che gli aspetti psicologici e sociali siano determinanti per la produttività dell'impresa.