Un certificato di qualità è un documento rilasciato da un ente esterno all'azienda e che attesta che i suoi processi produttivi soddisfano i parametri di qualità necessari per andare sul mercato
Il certificato di qualità è un mezzo di verifica dei processi che un'azienda ha sviluppato per lo sviluppo e/o la produzione dei propri prodotti e servizi, che attesta il rispetto di adeguati standard di qualità da offrire ai consumatori. Questi standard possono aderire a uno standard o essere specifici dell'entità che rilascia il certificato.
Certificati di qualità internazionali
Un'istituzione che ha stabilito standard di qualità è l'International Organization of Standardization (International Organization for Standardization, meglio conosciuta come ISO), che ha stabilito i parametri per i loro certificati di gestione della qualità nella ISO 9001, che enfatizza la gestione della qualità per la produzione di beni e servizi .
Si precisa che le aziende che si sottopongono alla revisione dei propri processi per ottenere questo certificato, lo fanno volontariamente, trattandosi di standard internazionali di riferimento che forniscono garanzie sulla loro gestione della produzione, e non un obbligo normativo di legge.
Caratteristiche dei certificati di qualità
Come sopra evidenziato, i certificati di qualità sono volontari e applicati da soggetti esterni all'azienda, indipendenti e autonomi. Devono garantire il rispetto di parametri di qualità significativi e trasversali alle attività economiche e industriali.
Alcune delle sue caratteristiche:
- Sono applicati a uno specifico processo relativo all'elaborazione e/o alla produzione di beni e servizi.
- Aderiscono a uno o più standard di qualità (può essere ISO 9001).
- Forniscono raccomandazioni nel caso in cui l'istituto presentato non approvi i processi di gestione della qualità.
- Sono estesi per un periodo prestabilito, motivo per cui devono essere monitorati di volta in volta.
- Indicano i dati dell'ente certificatore.
I vantaggi di avere un certificato di qualità
I certificati di qualità forniscono garanzie alle aziende e affidabilità ai loro clienti, rendendolo un ottimo strumento per aumentare il prestigio e la reputazione aziendale. Ciò consente alle aziende di implementare processi di miglioramento continuo nelle loro organizzazioni e quindi posizionarsi in base alla qualità dei prodotti che offrono.
Inoltre, se l'azienda vuole avere delle linee guida per avvicinarsi alla gestione della qualità ottimale, sottoporsi a una revisione da parte di un'istituzione esperta la aiuterà a ottenere un feedback su cosa correggere e quindi a lavorare con un obiettivo chiaro.