Il target di riferimento è l'insieme di consumatori, clienti ideali o acquirenti che vengono diretti da un'azienda con l'obiettivo di sedurli con uno specifico prodotto o servizio.
Cioè, il pubblico di destinazione è chiunque abbia bisogno del prodotto o del servizio offerto dall'azienda.
Determinare il pubblico di destinazione per un prodotto è la chiave affinché la proposta proposta sia redditizia e di successo. Un'azienda ha bisogno di identificare chi sono i potenziali consumatori dei propri servizi per definire le strategie e la loro attuazione mirate a quello specifico settore.
Fattori per identificare il pubblico di destinazione
Oltre al prodotto che si intende offrire ad un determinato settore, è utile conoscerne i gusti ei desideri per raggiungerlo attraverso messaggi rilevanti e interessanti che suscitino curiosità e attrazione. Ci sono diversi fattori per identificarli, questi sono i principali:
- Caratteristiche demografiche: Potrebbe essere l'età, il potere d'acquisto, il sesso, la cultura o la religione.
- Area geografica: Risponde alle zone in cui risiedi o acquisti prodotti. Di solito ci riferiamo all'area geografica come paesi, città, regioni o paesi.
- Comportamento del consumatore: Riguarda l'ideale finale con cui il consumatore acquista, così come il processo di acquisto che svolge. A seconda di alcuni fattori come la tua autostima o ciò che intendi proiettare alla società, sarà governato dall'uno o dall'altro prodotto.
- Tratti psicologici: Si riferisce all'appartenenza a un gruppo, gusti, preferenze, personalità o stili di vita diversi.
- Fattori economici: Livello di reddito, tipo di contratto, profilo del risparmiatore o del consumatore.
Esempio di alcuni fattori
Possiamo trovare alcuni esempi di fattori per selezionare il pubblico di destinazione nei seguenti:
- Sesso: Ci sono prodotti che si rivolgono ad un certo sesso ed è necessario effettuare una precedente segmentazione. Ad esempio: profumi da donna. Sebbene molti prodotti cerchino l'uguaglianza quando si rivolgono a entrambi i sessi, alcuni applicano questa distinzione tenendo conto delle caratteristiche dei prodotti o dei servizi.
- Potere d'acquisto: È un altro fattore che viene preso in considerazione e studiato quando si incontra il pubblico di destinazione. Le aziende devono avere una chiara comprensione del livello economico del consumatore a cui si rivolgono per garantire che possano acquistare i prodotti che producono.
- Età: Di solito è suddiviso in fasce specifiche, ad esempio dai 12 ai 18 anni dell'adolescenza. Diverse fasi sono differenziate nel corso della vita. I livelli di conoscenza e pratica in determinati campi sono presi in considerazione tenendo conto dell'età. Ad esempio: gli adolescenti avranno un'esperienza pratica delle nuove tecnologie più avanzata rispetto agli anziani.
L'importanza di conoscere il pubblico di destinazione
Conoscere il pubblico di destinazione può generare più vendite in un'azienda. Ecco alcuni dei motivi per cui sarà utile identificarlo:
- Chiarezza strategica aziendale: Per creare strategie efficaci, uno dei fattori che devono essere conosciuti è il consumatore o le persone che possono essere interessate a un prodotto specifico. Uno studio approfondito dei potenziali consumatori rivelerà cosa si può fare per indirizzarli in modo più efficace.
- Ottimizzazione delle risorse e dei costi: Ci sono budget per campagne di marketing e strategie di comunicazione. Se il profilo del pubblico è conosciuto in modo molto definito, ci permetterà di sapere dove investire il denaro e quali azioni evitare per un esborso non utile.
- Migliora il lavoro di squadra: L'azienda è composta da più reparti, se tutti conoscono e hanno le idee chiare sul potenziale consumatore, faciliterà la coesione e accentreranno gli obiettivi in quella specifica tipologia di cliente a cui l'azienda è rivolta.
Relazione tra target di riferimento e target di mercato
I termini mercato di riferimento e pubblico di destinazione sono correlati tra loro, ma differiscono nella loro applicazione. Il mercato di riferimento di un'azienda può anche essere il suo pubblico di riferimento, ma non è sempre così.
Gli esperti del mondo degli affari, Philip Kotler e Gary Armstrong, sottolineano che il mercato di riferimento è un insieme di individui che condividono esigenze o caratteristiche comuni che l'azienda decide di servire. Questi individui sono generalmente gli utenti finali di un prodotto.
D'altra parte, l'esperto Tom Duncan definisce un target di riferimento come "un gruppo che ha un grande potenziale per rispondere positivamente a un messaggio di marca". Queste persone sono il pubblico di destinazione del messaggio.
I mercati target influenzano e influenzano la strategia di mercato complessiva di un'azienda. Il pubblico di destinazione è associato a un messaggio specifico.
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