Le preferenze del consumatore sono determinate da quei beni o servizi che gli forniscono un'utilità.
In altre parole, questi prodotti soddisfano le diverse esigenze dei consumatori. Tuttavia, sempre tenendo conto delle rispettive restrizioni di bilancio.
Teoria del consumatoreComportamento del consumatoreCaratteristiche delle preferenze dei consumatori
Di solito, le preferenze dei consumatori tendono ad avere alcune caratteristiche comuni. In questo senso, caratteristiche come la preferenza per prodotti innovativi e durevoli. Prodotti le cui informazioni, per inciso, sono presenti e comprensibili grazie al suo packaging e alle azioni di marketing che lo circondano.
Il lavoro, dal punto di vista pubblicitario, dei produttori acquista grande importanza quando si cerca di influenzare il comportamento ei gusti delle persone. Così come, anche, affrontare il raggiungimento dei suoi obiettivi e il successo dei suoi prodotti. L'obiettivo principale in termini di marketing sarà quindi quello di fornire quante più informazioni possibili sugli articoli. Soprattutto in un mondo globalizzato e altamente competitivo.
Altri fattori che di solito influenzano la configurazione delle preferenze dei consumatori hanno a che fare con i processi di marketing. Processi come il marketing one-to-one, il “passaparola” e l'analisi del prodotto da parte di amici, conoscenti o opinion leader presenti su Internet o sui media.
Preferenze dei consumatori per settore
Settori come la tecnologia, il mondo digitale o la cura del corpo sono tra i più importanti tra le preferenze dei consumatori di oggi. Questo perché sono sempre più interessati al proprio tempo libero e al proprio benessere. Allo stesso tempo, puntando anche al massimo risparmio possibile delle proprie risorse (tempo e denaro).
D'altra parte, grazie alle diverse influenze, sotto forma di opinioni su Internet o su altri media, il singolo consumatore ha una base di conoscenza e un confronto tra i diversi prodotti che si possono trovare sul mercato. Cioè, ha molte informazioni utili per indicare le tue preferenze, nonché per prendere decisioni tra beni e servizi.
In questo senso le aziende si impegnano a indirizzare sempre di più le proprie azioni e le proprie campagne pubblicitarie. Tutto questo alla ricerca di una maggiore segmentazione del mercato. In questo modo, adattando i suoi prodotti ai diversi gruppi di consumatori o "target" che esistono.
I gusti ei comportamenti dei consumatori possono essere rappresentati su una mappa delle preferenze. Attraverso questa tecnica è possibile individuare i diversi attributi dei prodotti, nonché le esigenze presentate dai potenziali clienti. Grazie a questo tipo di studi è più facile individuare in quali settori della popolazione lavorare e individuare possibili nicchie di mercato. Soprattutto quando si lanciano nuovi prodotti.
Le preferenze dei consumatori sono rappresentate da curve di indifferenza.