Il consumatore è una persona o un'organizzazione che consuma beni o servizi che produttori o fornitori mettono a loro disposizione sul mercato e che servono a soddisfare un certo tipo di bisogno.
Il consumatore è l'ultima fase del processo produttivo. In questo modo diventa un elemento chiave nella filiera produttiva, di cui è cliente finale. Pertanto, è un attore vitale per lo sviluppo delle economie.
Il consumatore offre le sue risorse, generalmente denaro, in cambio di detti beni o servizi. In altre parole, il consumatore cerca di ottenere una certa soddisfazione attraverso le transazioni.
Per questo motivo, l'esistenza dei consumatori non può essere compresa senza quella dei produttori che vengono ad offrire detti beni o servizi. Quindi, questa relazione può essere sviluppata.
Grazie alla crescita esponenziale e allo sviluppo delle società dei consumi, il concetto di consumatore è cambiato e si è adattato alla definizione che abbiamo attualmente.
D'altra parte, l'enorme influenza che le nuove tecnologie ei loro nuovi usi hanno avuto in ambito economico hanno ovviamente inciso anche sul comportamento dei consumatori e sulla loro natura.
Allo stesso tempo, negli ultimi anni, la ricerca economica ha cercato di comprendere il comportamento dei consumatori. In generale, i consumatori sono solitamente definiti come individui che agiscono razionalmente e che cercano di massimizzare la loro utilità con gli acquisti che fanno. Cioè, cercano la massima soddisfazione e piacere possibile in base alle loro risorse.
Tuttavia, a volte, ea causa dell'importante ruolo svolto dalla pubblicità o dal marketing, un consumatore può superare le proprie possibilità e agire in modo irrazionale consumando più di quanto dovrebbe.
Fattori che influenzano il consumatore
Tra i fattori che influenzano il consumatore ci sono:
- Preferenze o gusti: Ogni individuo in particolare stabilisce e sa quali sono i propri bisogni o preoccupazioni, scegliendo autonomamente i beni oi servizi che meglio possono soddisfarli.
- Il livello di reddito: A seconda della soglia di reddito e potere d'acquisto che un individuo ha, avrà più o meno opzioni sul mercato per soddisfare la sua domanda.