I bisogni del consumatore sono tutte le carenze che un consumatore incontra e che lo spingono a cercare un prodotto nel mercato per poterle soddisfare.
Poiché le esigenze dei consumatori sono la fonte delle opportunità di marketing, le aziende cercano di identificare coloro che sono insoddisfatti per preparare un prodotto che soddisfi tale esigenza.
Di conseguenza, i soddisfacitori che le aziende progettano per soddisfare i bisogni dei consumatori sono chiamati prodotti, perché vengono acquistati e venduti sul mercato.
Senza dubbio, ogni prodotto di successo sul mercato è quello che meglio soddisfa le esigenze del consumatore. Per questo, prima di progettare un prodotto, le aziende effettuano un processo di ricerca per scoprire quali sono i bisogni insoddisfatti del consumatore.
Le aziende vincenti del mercato, infatti, sono quelle che progettano i prodotti che meglio si adattano e soddisfano le esigenze del consumatore, in relazione ai prodotti offerti dalla concorrenza.
La piramide di MaslowTipi di bisogni dei consumatori
Quindi, gli esseri umani devono affrontare molte esigenze e il marketing, come regola generale, crea e innova sempre opzioni di prodotto migliori che coprono meglio l'insoddisfazione dei consumatori.
I bisogni dei consumatori possono essere classificati come segue:
1. Bisogni di base o primari
Da un lato, i bisogni primari sono tutti i bisogni che ogni essere umano deve soddisfare, perché se non vengono soddisfatti, la sopravvivenza umana è messa a rischio.
Respirazione
Tutti hanno bisogno di far entrare aria nei propri polmoni, in condizioni normali è un bisogno molto facile da coprire; Ma quando una persona ha difficoltà respiratorie, il marketing genera prodotti come inalatori, nebulizzatori, bombole di ossigeno; come alcuni esempi che si possono citare.
Movimento
Abbiamo bisogno di mobilitare i muscoli del nostro corpo, per facilitare tale esigenza, il marketing ha progettato biciclette, tapis roulant e qualsiasi macchina per esercizi che favorisca la funzione del movimento.
Fame e sete
Le persone hanno bisogno di consumare cibi e bevande per nutrirsi, in questo caso è facile trovare soddisfacenti preparati dal marketing come pizze, bibite, hamburger tra alcune delle tante opzioni che esistono.
Eliminazione
Il nostro corpo ha bisogno di eliminare solidi e liquidi come sudore, urina, lacrime. E, naturalmente, ci sono soddisfacenti come deodoranti, carta igienica, fazzoletti e molti altri.
Deriposa e riposa
Tutti hanno bisogno di riposare, per questo troviamo hotel, letti, divani e un'infinità di prodotti per coprire questa esigenza.
Temperatura adatta
Il corpo umano richiede il mantenimento di una temperatura adeguata per questo, il marketing produce ventilatori, riscaldatori, bevande calde e fredde, ad esempio, per coprire questa mancanza.
2. Bisogni secondari o sociali
I bisogni secondari, invece, nascono dalla pressione o dalla convivenza del gruppo, restano delle carenze, ma se non vengono soddisfatti la sopravvivenza dell'uomo non è in pericolo.
Sicurezza e anticipazione
Gli esseri umani cercano di garantire il loro futuro, il marketing prepara soluzioni affinché il consumatore si senta al sicuro, sia che si tratti di acquistare una casa, utilizzare la banca per risparmiare o pagare un'assicurazione.
Affiliazione, appartenenza e amore
L'essere umano cerca di vivere in un ambiente comunitario, per questo frequenta bar, ristoranti, discoteche, tra le più frequentate e pensate dal marketing per fornire una soluzione.
Rispetto e autorità
Le persone hanno bisogno di essere riconosciute, in questo caso alcuni ritengono che per raggiungere questo obiettivo debbano utilizzare abbigliamento di marca, oggetti esclusivi come un orologio Rolex o una penna Mont Blanc che diano loro prestigio nella società.
Realizzazione di sé
L'uomo cerca di sfruttare tutte le sue potenzialità umane per sentirsi bene con se stesso, facendo attività di baldacchino, calandosi in corda doppia, studiando un titolo universitario; e naturalmente il marketing ha i soddisfacenti ideali per coprire questa esigenza.
In conclusione, possiamo affermare che sono molti i bisogni del consumatore che il marketing cerca di identificare per soddisfare attraverso lo sviluppo e la commercializzazione di prodotti, che aiutano il consumatore a trovare l'opzione ideale per coprirli. Inoltre, le aziende traggono vantaggio se si concentrano sui loro bisogni, perché ciò garantisce che quei prodotti, siano essi beni o servizi, siano scelti da loro quando effettuano le loro scelte di acquisto.