Quando parliamo delle 7 P del marketing ci riferiamo alle variabili che sono state aggiunte al marketing mix tradizionale.
Il mix tradizionale comprende il prodotto, il prezzo, la promozione e il luogo.
Le tradizionali 4 Ps
- Prodotto: È il bene o il servizio che soddisfa il bisogno del cliente, ad esempio, se si tratta di una Coca Cola, il prodotto è acqua gassata nera che soddisfa il bisogno di sete del consumatore. Per essere un prodotto deve avere altri componenti come un contenitore, in questo caso è la lattina che preserva il prodotto dalla sua produzione al momento del consumo. Inoltre il prodotto deve avere un nome che lo differenzia dal resto dei prodotti concorrenti, in questo caso il marchio Coca Cola è il nome che lo differenzia dagli altri marchi venduti sul mercato.
- Prezzo: È la quantità di denaro che il cliente è disposto a pagare per quella soddisfacente, con l'esempio precedente se paghiamo $ 1,00 per una lattina di Coca Cola, questo è il prezzo. Il cliente è disposto a pagare quel prezzo quando ritiene che ciò che riceve vale più di ciò che consegna.
- Promozione: È anche conosciuto con il nome di comunicazione ed è il modo in cui l'azienda invia messaggi al pubblico di destinazione in modo che conoscano i vantaggi del prodotto. Nella comunicazione, il messaggio informa e persuade il target di riferimento a preferire i nostri prodotti e ad acquistarli. Possiamo parlare di un annuncio pubblicitario in televisione, di un banner su Internet, di un contatto diretto con il cliente, tra gli altri.
- Piazza: La piazza è sinonimo di distribuzione e rappresenta il modo in cui l'azienda porta i prodotti nei luoghi, nei tempi e nelle condizioni più adeguate per il cliente. Il luogo dove il cliente trova il suo prodotto deve essere adattato alle esigenze di ogni materia, se sei all'università non devi andare alla fabbrica della Coca Cola per prendere la tua bevanda, ma la trovi in una caffetteria che è nel università.
Il marketing si evolve ogni giorno, quindi deve adattarsi e aggiungere strategie che meglio si adattano alle esigenze e ai desideri dei consumatori e dei clienti. Questo è il motivo per cui ora parliamo di 7 P nel marketing.
4p di marketing7 P di marketing
Le variabili che sono state aggiunte sono le seguenti:
- Persone o persone: Le persone rappresentano i clienti dell'azienda, ed è una delle variabili più importanti del marketing, poiché tutte le strategie devono ruotare attorno al soddisfacimento delle esigenze dei clienti. Il marketing inizia con la conoscenza del cliente attraverso la ricerca di mercato e finisce per produrre i soddisfacenti per soddisfare le esigenze insoddisfatte di quei clienti. Tutte le persone che lavorano in un'azienda devono unire i loro sforzi per dare il miglior servizio al cliente, perché il cliente è la loro ragion d'essere.
- Processi: I processi si riferiscono a tutte le attività che l'azienda svolge per mantenere uno stretto rapporto con i propri clienti. Questa relazione dovrebbe aiutare a dare un seguito migliore ai tuoi clienti in tutte le fasi in cui entrano in contatto con l'azienda; perché se lo fai bene otterrai la fedeltà del cliente.
In questa variabile, le aziende utilizzano media, informazioni e dati automatizzati, per dare una risposta migliore ai consumatori e quindi servirli meglio, per continuare a contare sulla loro preferenza e sul loro riacquisto.
- Posizionamento: Posizionamento è sinonimo di presenza, la competizione più forte nel marketing è occupare un posto preponderante nella mente del consumatore. Il posizionamento è il modo in cui il consumatore ci vede, possiamo essere un leader di qualità come Apple o un leader a basso prezzo come Taco Bell.
Il punto è occupare un posto privilegiato nella mente del consumatore, affinché il nostro marchio sia ricordato, riconosciuto e preferito.
In conclusione possiamo dire che non importa se parliamo di 4P o 7P, l'importante è sapere che tutte le nostre azioni di marketing devono essere basate e focalizzate sul cliente, cercando sempre di superare le sue aspettative.
Le aziende devono sempre fornire più valore aggiunto di quello che il cliente si aspetta di ricevere. In questo modo ci assicuriamo di mantenere una relazione a lungo termine con loro. Per raggiungere questo obiettivo, dobbiamo essere sempre consapevoli di incontrare ciascuno dei nostri consumatori i loro interessi, gusti e preferenze; questi aspetti sono sempre diversi in ogni persona.
Poniti una domanda quando acquisti un paio di scarpe.Cosa preferisci comfort o estetica?La tua risposta non ha importanza; una buona azienda deve rispondere a entrambe le esigenze.
