Il profilo del consumatore include una serie di caratteristiche rilevanti che definiscono e identificano il nostro consumatore target.
In primo luogo, questo profilo è realizzato sulla base di un insieme di variabili di mercato significative e delle esigenze dei consumatori. Lo scopo dello sviluppo di un profilo del consumatore è quello di poter definire con maggiore precisione la strategia di marketing da utilizzare.
Tuttavia, ciò richiede una ricerca di mercato dettagliata e meticolosa, poiché ciò ci consente di definire gruppi o segmenti di mercato. Un segmento di mercato è un gruppo di consumatori con caratteristiche omogenee. O in termini di comportamento, motivazioni o bisogni.
Passaggi per creare un profilo consumatore
I passaggi o le fasi principali che devono essere seguiti per realizzare un profilo del consumatore sono:
1. Identificare gruppi di consumatori con caratteristiche omogenee
Solitamente le caratteristiche che vengono utilizzate per definire il profilo del consumatore sono solitamente molto diverse, tra le più utilizzate troviamo le seguenti:
- Variabili demografiche.
- Stile di vita.
- motivazioni
- Personalità.
- Valori.
- Credenze e atteggiamenti.
- Percezione.
- Apprendimento.
Non c'è dubbio che queste variabili siano molto importanti per un'azienda per identificare il proprio mercato di riferimento. Ovvero, a chi è rivolto il vostro prodotto e definire così il profilo ideale secondo le variabili individuate in precedenza.
2. Eseguire la segmentazione del mercato
Questa fase consiste infatti nel suddividere il mercato in gruppi di consumatori con caratteristiche simili. Le somiglianze potrebbero riguardare il modo in cui si aspettano di soddisfare un bisogno, il modo in cui si comportano per soddisfarlo e le ragioni che li spingono ad agire.
3. Effettuare la selezione del segmento o dei segmenti di mercato
Dopo aver strutturato i diversi gruppi o segmenti, l'azienda deve scegliere quale o quale servire. Il segmento prescelto deve essere il più appetibile per l'azienda, sia per le sue dimensioni che per il suo potere d'acquisto. Solo così sarà una vera opportunità di business.
4. Concentrati sul/i segmento/i
Una volta scelto il/i segmento/i che l'azienda servirà, deve concentrare tutti i suoi sforzi per specializzarsi nel servire il gruppo o i gruppi prescelti nel modo più appropriato.
5. Orientare il prodotto verso il segmento
D'altra parte, il prodotto offerto dall'azienda non importa se è un bene o un servizio, deve essere orientato al segmento o ai segmenti prescelti. In modo che il prodotto si adatti meglio alle esigenze e alle richieste del gruppo target di consumatori.
Vantaggi della creazione di un profilo del consumatore
I vantaggi più importanti ottenuti da un'azienda che redige un profilo del consumatore sono:
1. Comprendere e conoscere meglio i consumatori
Il profilo del consumatore, infatti, stabilisce le caratteristiche specifiche dei consumatori, consentendo così alle aziende di comprendere meglio il loro mercato di riferimento. In questo modo è più facile capire come ogni gruppo si aspetta di soddisfare un'esigenza specifica, in modo che i prodotti siano personalizzati per soddisfare le loro aspettative.
2. Offri prodotti davvero richiesti really
Allo stesso modo, questo è molto importante per l'azienda, perché adattando i prodotti alle esigenze specifiche di ciascun gruppo, è quasi certo che saranno prodotti effettivamente richiesti. Che genera una quantità sufficiente di reddito dalle vendite.
3. Stabilire strategie di vendita in base al profilo del consumatore
Inoltre, consente all'azienda di scegliere la strategia di vendita più adatta a ciascun gruppo. Ciò può avvenire in base al potere d'acquisto di ciascun gruppo, alla loro frequenza di acquisto o al prezzo che sono disposti a pagare.
4. Scegli i canali che consentono una migliore relazione con i tuoi consumatori
Allo stesso modo, i canali di comunicazione e distribuzione scelti possono essere meglio adattati a ciascun segmento di mercato se si conoscono le loro preferenze e interessi. In questo modo è più facile mantenere un rapporto migliore con i consumatori.
5. Identifica i tuoi concorrenti
Inoltre, sarà più facile incontrare concorrenti che cercano di servire gli stessi segmenti di mercato. Perché se si conoscono le caratteristiche dei consumatori, è più facile determinare che tipo di prodotti stanno cercando nel mercato.
Svantaggi di concentrarsi sul profilo del consumatore
Gli svantaggi più importanti incontrati da un'azienda che si concentra sul servire gruppi di consumatori con un certo profilo sono:
1. Costi di produzione elevati
Le aziende che si sforzano di soddisfare segmenti di mercato con profili ben definiti affrontano lo svantaggio che i loro costi di produzione possono aumentare. Perché devono creare proposte di prodotto che possano essere uniche per soddisfare le esigenze di quel particolare gruppo.
2. Costi di marketing elevati
Allo stesso modo quando si pensa a una strategia di marketing mix che risponda al meglio alle esigenze di ogni segmento di mercato. L'azienda dovrebbe adattare i propri sforzi di marketing per rispondere meglio agli interessi e alle preferenze di ciascun gruppo. Cosa può essere più costoso.
Infine, si può concludere dicendo che conoscere il profilo del consumatore può aiutare l'azienda a selezionare le sue migliori strategie per focalizzarsi meglio su ogni gruppo o segmento di mercato prescelto. Per questo motivo il prodotto, il prezzo, la comunicazione e la distribuzione possono essere meglio adeguati alle esigenze e alle esigenze di ogni segmento di mercato.