Marketing del passaparola - Che cos'è, definizione e concetto
Il marketing del passaparola è una tecnica pubblicitaria il cui scopo è generare notorietà per un prodotto o un marchio. Ha lo scopo di far parlare le persone per evidenziare tutti i vantaggi di quel marchio e quindi attirare più potenziali clienti.
Uno dei pionieri nell'uso di questo tipo di marketing, noto anche come il suo precursore, fu George Silverman.
Era uno psicologo, che creò quello che lui stesso chiamava "guardare i gruppi di influenza in teleconferenza" il cui obiettivo principale era quello di coinvolgere altri psicologi promuovendo il dialogo tra loro sui prodotti farmaceutici che stavano emergendo.
Ha scoperto che se ci fossero alcuni psicologi che avessero opinioni positive sull'uso di un determinato prodotto, potrebbero influenzare il resto del gruppo e viceversa. Qualora i giudizi fossero negativi, si potrebbe verificare anche l'effetto opposto.
Con l'arrivo di Internet e delle nuove tecnologie, questo tipo di marketing è diventato indispensabile, poiché gli utenti guardano alle opinioni che leggono di solito su diverse piattaforme e social network per prendere le proprie decisioni.
Come implementare efficacemente il marketing del passaparola?
Si deve tener conto di quanto segue:
- Le relazioni sono essenziali per questa tecnica da eseguire. È importante che ci siano individui che interagiscono con gli altri e si genera una comunicazione in cui si svela ciò che è legato al prodotto e al brand.
- Esporre i benefici ei risultati positivi sono essenziali. Chi comunica questo ad altri utenti genererà una viralizzazione, molto necessaria per questo tipo di tecnica.
- Opinioni, testimonianze e referenze, ancor più se positive, possono diventare la migliore lettera di presentazione. Questo genera fiducia e curiosità negli altri utenti che noteranno il marchio e il prodotto dopo essere stati a conoscenza di questi riferimenti.
- È importante che uno degli obiettivi del marketing del passaparola sia la fidelizzazione di quei clienti, che viene mantenuta nel tempo, oltre ad aver attirato inizialmente la loro attenzione.
Ovviamente per ottenere tutto questo, e portare avanti questo tipo di strategia, è necessario avere un buon prodotto. Per poter mettere in pratica questa opzione, è anche necessario scegliere il tipo di persona che ti interessa in modo che si generi il passaparola.
Prima di eseguire questa pratica, sarà necessario conoscere i gusti dell'utente a cui è diretta la pratica, gli argomenti che lo interessano, se ha una famiglia, le sue attività di svago e tempo libero, tra gli altri.
Quando si crea un prodotto, deve essere progettato e segmentato tenendo conto di un pubblico specifico, e questa tecnica di marketing del passaparola sarà indirizzata anche a quel pubblico, che può crescere notevolmente grazie al fatto che il mondo è interconnesso attraverso internet e altri social media.
