Il marketing one-to-one è una strategia di marketing. Questo si concentra su azioni personalizzate, grazie a informazioni note sul comportamento del consumatore o del cliente.
Lo sviluppo di questo tipo di azioni di marketing comporta un profondo studio e conoscenza delle abitudini, dei gusti e degli interessi delle persone. Bene, lo mostrano nel loro comportamento e nel modo in cui di solito consumano.
Grazie ai recenti progressi tecnologici e all'espansione delle attività su Internet, il marketing one-to-one ha registrato una notevole crescita nel mondo del marketing online. Ciò è dovuto al fatto che si tratta di una dinamica semplice ed efficiente, grazie alla suddetta personalizzazione su cui si basa.
La caratteristica principale di questo è proprio quella di concentrarsi esclusivamente sull'individuo. Pertanto, diventa contemporaneamente una sfida di investimento. Tutto questo, perché la personalizzazione è solitamente legata a maggiori costi legati al lavoro di ricerca sulle abitudini e alla progettazione di azioni di marketing su misura per ogni persona. Questo tipo di marketing, infatti, ricerca una relazione più ampia e personalizzata con i clienti, nonché la loro futura fedeltà.
La personalizzazione non è utile solo quando si tratta di realizzare campagne pubblicitarie e cercare questi impatti. Pertanto, continua a svilupparsi nei servizi post-vendita e nei vari servizi di assistenza clienti. Il suo obiettivo è quello di ricercare il massimo comfort e soddisfazione del cliente. Inoltre, che il rapporto commerciale possa continuare a mantenersi nel tempo.
Esempi di marketing one-to-one
L'uso di questo tipo di azioni è frequente nelle grandi piattaforme di shopping online. Piattaforme come Ebay, Amazon e simili. Grazie ai passi che stiamo compiendo su queste pagine, il sistema stesso studia i nostri interessi; pur consigliando i prodotti. Tutto questo, in base al nostro comportamento, nonché a quello di persone le cui precedenti esperienze utente sono state simili.
D'altra parte, è comune che questo tipo di raccomandazioni perseguano l'individuo, anche mentre visita altri siti web. In questo modo, potresti imbatterti in pubblicità di prodotti simili alle pagine precedenti che hai visitato. Questo fenomeno è noto come remarketing o retargeting. Ciò è supportato da diverse reti di contenuti come il caso prominente di Google.
Poiché è necessario molto lavoro per ottenere l'efficacia della personalizzazione nel marketing, questo tipo di azioni richiede solitamente una grande quantità di creatività e originalità. Il suo obiettivo è ottenere maggiori impatti sugli utenti e, quindi, un maggior numero di vendite e benefici in futuro.
