Già nel XX secolo Bill Gates, il fondatore di Microsoft, metteva in guardia sulla necessità di adattare il tessuto produttivo al progresso digitale. Una realtà più reale che mai.
Coincidenze di vita che essendo stati pochi giorni fa commentando con colleghi economisti l'avanzata della tecnologia, nonché la sua penetrazione nell'economia del futuro, alcuni giornali economici si aprono con titoli che mostrano il grande peso di questa nell'economia. Nello specifico, il titolo più eclatante e quello che ha attirato la mia attenzione non appena l'ho visto è stato quello in cui si faceva riferimento a grandi ricchezze, affermando che circa il 70% di esse sono, al momento, legate al settore tecnologico. E, analizzando i dieci (10) asset più alti del pianeta, secondo Bloomberg, sette (7) di loro sono persone direttamente legate al settore tecnologico.
Da Bezos a Bill Gates a Mark Zuckerberg, sono alcuni dei grandi milionari che hanno reso la tecnologia l'economia del futuro. Tale è il grado di avanzamento e di penetrazione di queste aziende che, mentre nel 2014, 6 anni fa, era difficile trovarne qualcuna nella TOP 10, nel 2020, ciò che è insolito al momento e ciò che colpisce è che In la stessa classifica sono persone che, come Warren Buffet o Bernard Arnault, non guidano aziende all'avanguardia come quelle guidate dai suddetti leader. Ed è che, vista l'avanguardia che queste aziende presentano e la crescita che hanno registrato negli ultimi anni, pochi sono quelli che dubitano della robustezza della tecnologia e, soprattutto, del suo consolidamento nella nostra società.
Ma se c'era qualche dubbio che potesse risvegliare in qualcuno la percezione del settore tecnologico come un settore utopico, il Coronavirus e la pandemia che ha scosso il nostro pianeta hanno fugato ogni dubbio esistente. Da Netflix a Bizum, passando per l'applicazione per riunioni virtuali Zoom, sono aziende che hanno trovato in questo confinamento, utilizzando e offrendo alla società la propria tecnologia un posto di rilievo nella domanda dei consumatori. E-Commerce, riunioni di lavoro virtuali, pagamento in moneta digitale, tra gli altri servizi, sono diventati una richiesta essenziale in un momento in cui, per inciso, le misure di distanziamento sociale hanno impedito operazioni che, per combattere il virus, hanno costretto la società a cercare alternative come quello offerto da queste aziende.
Un ambiente sempre più digitale
Come possiamo vedere, il COVID, oltre ad essere più responsabile e condiscendente nei confronti dei nostri cittadini, ci ha reso, senza nemmeno saperlo, più cittadini digitali. Per la prima volta, molti cittadini del pianeta sono stati costretti ad attivare il proprio talento digitale, utilizzando strumenti che prima non avevano utilizzato. Strumenti che, alla luce dei dati, hanno fatto salire alle stelle il volume degli utenti, nonché la fatturazione dei propri sviluppatori durante la pandemia. E, come mostrano questi dati a cui alludiamo, il COVID ha portato il colosso dello streaming, Netflix, a raddoppiare i suoi profitti in un anno. Un utile netto che ha superato i 700 milioni di dollari, con un fatturato record di 5.800 milioni di dollari.
Come si vede, in questo scenario, le misure di distanziamento sociale, che avevano come obiettivo prioritario quello di fermare l'avanzata del COVID, allo stesso modo impedivano ai cittadini di recarsi al lavoro, svolgere le proprie attività quotidiane, nonché, addirittura, il semplice fatto di andare a comprare in certi negozi. In uno scenario insolito, la popolazione ha dovuto adeguarsi a nuove metodologie che, quanto meno, consentissero ai cittadini di continuare il proprio lavoro, oltre che le attività più essenziali.
E, proprio come l'e-sport ha fatto irruzione anni fa, la digitalizzazione ha raggiunto anche le palestre e gli stessi centri sportivi; che, cercando di adeguarsi alla situazione, hanno offerto i propri servizi online, affinché, a casa e senza avere contatti sociali, i cittadini potessero continuare con la loro routine sportiva, nonostante la disabilità generata dalla pandemia. Pertanto, anche per fare sport, oltre che per tenersi in forma, le piattaforme digitali sono state un alleato essenziale. Un alleato che, in bocca alle grandi multinazionali, è arrivato per restare. Ebbene, a causa di questa situazione, molte sono le aziende che intendono aumentare significativamente i propri investimenti per rafforzare la propria presenza digitale, così come tante altre che addirittura si rifiutano di tornare alla normalità fisica in cui si erano sviluppate in precedenza.
Più digitalizzazione, più flessibilità
Di fronte alle misure di distanziamento sociale imposte dai governi, molte sono le aziende che sono state scosse dal grave shock di offerta che l'economia ha dovuto affrontare. Di fronte all'impossibilità di riaprire i propri spazi al consumo, i ricavi hanno cominciato a diminuire, mentre, nei casi in cui restare chiusi significava decapitalizzazione totale, le aziende hanno iniziato a chiudere definitivamente i battenti. Ed è che, data la scarsa digitalizzazione che le aziende presentavano in precedenza, l'incapacità di adattarsi le ha portate a una situazione più che spiacevole. Una situazione irreparabile e che, come è stato osservato in quei paesi meno digitalizzati, ha comportato una perdita di capacità produttiva; con la conseguente perdita di posti di lavoro che tale situazione comporta.
Una situazione da cui gli imprenditori hanno imparato, sempre in vista del prossimo futuro. Ebbene, visti gli avvertimenti dell'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e la possibilità esistente di nuovi casi di epidemie, nonché possibili focolai di quella che oggi ci scuote, molte sono le aziende che hanno iniziato ad accelerare i propri processi di digitalizzazione. Tutto questo con l'obiettivo principale di sopravvivere in uno scenario come quello che abbiamo vissuto durante il grande confinamento a cui i cittadini hanno dovuto sottoporsi per contenere il virus. Ebbene, come commentano i principali esperti di risorse umane del pianeta, la lezione principale che si trae da una situazione come questa è il fatto che le aziende devono iniziare ad adattarsi agli ambienti digitali, promuovendo quel cambiamento che, in precedenza, non si vedeva con tanto bisogno.
Tuttavia, a causa della scarsità di risorse e della decapitalizzazione delle aziende nei diversi Paesi colpiti dal Coronavirus, molte piccole imprese, con risorse molto limitate e una dimensione molto vulnerabile, avranno difficoltà a digitalizzare. Ebbene, va notato, non stiamo parlando solo del fatto che le piccole imprese sono le più diffuse in tutti i paesi del pianeta, ma anche che, nei paesi sviluppati, addirittura, come la Spagna, occupano il 99,9% del tessuto imprenditoriale del mondo paese. Tutto questo, tenendo conto che si tratta di aziende che sono anche i maggiori datori di lavoro al mondo, dovrebbe portarci ad affrontare le loro difficoltà, se quello che vogliamo è rendere le nostre economie robuste e resilienti.
Si tratta, quindi, di difficoltà che, insieme alle imprese, dovrebbero essere alleviate da governi diversi, in quanto potenziali stakeholder, oltre a consentire loro di essere digitalizzate con incentivi che, così come rappresentano un deflusso di capitali dalle casse pubbliche , potrebbe ripresentarsi con fenomeni quali una minore vulnerabilità di queste aziende, nonché una maggiore robustezza, flessibilità e adattabilità del tessuto produttivo alle possibili situazioni future che potrebbero presentarsi. Ebbene, come diceva Darwin: "La specie che sopravvive non è né la più forte, né la più intelligente, ma quella che si adatta meglio al cambiamento". Una frase che, poi, Bill Gates ha così qualificato: "Nel 21° secolo ci saranno due tipi di attività: quelle che sono su internet e quelle che non esistono più".