L'account marketing è quello focalizzato sullo svolgimento di attività di marketing con account o clienti frequenti che compongono un portafoglio. Pertanto, si basa sulla frequenza e sul mantenimento di una serie di azioni di marketing per un lungo periodo di tempo.
Poiché ogni azienda ha le sue esigenze e si rivolge a un segmento specifico di consumatori, l'account marketing si configura come un modello più focalizzato su un determinato segmento. Ciò contrasta con il marketing di massa, rivolto a un pubblico ampio, con segmentazione zero e costi contenuti.
Altri modi per conoscere questo concetto sono come key account marketing o come Account Based Marketing (ABM) per il suo nome in inglese. Per sua natura questo modello è legato alle pratiche B2B.
Gli account sono chiamati quelle aziende che assumono servizi di marketing per portare i loro messaggi al mercato o al loro pubblico potenziale.
Caratteristica principale dell'account marketing
Il pilastro fondamentale dell'account marketing si basa sull'idea che un'azione di marketing consiste in un design e un messaggio adatti ad un singolo account in particolare, che è stato preventivamente analizzato e misurato.
A fronte di un mercato in generale sempre più concentrato e con un livello di concorrenza più elevato, è necessario un approccio più personalizzato in termini di pubblicità e ricerca del cliente o del consumatore. Tale personalizzazione non si limita ad una campagna iniziale, ma ad uno stretto rapporto offerente-richiedente attraverso un feedback costante attraverso social network, punti vendita, mailing e altri canali che aiutano a mantenere questo livello di personalizzazione e attenzione.
Detto questo, il principale aspetto negativo di questo tipo di azione è il suo alto costo, poiché la specializzazione del messaggio implica costi più elevati rispetto al modello di massa, oltre a importanti investimenti nello studio e monitoraggio del mercato e dei comportamenti e delle firme dei consumatori. .
Scopo dell'account marketing
Sempre più coesione è stata sviluppata nelle aziende quando si tratta di implementare azioni di marketing e vendita, a causa della necessità di creare contenuti molto specifici. Con l'account marketing, l'idea principale è quella di progettare campagne con un grado di specializzazione molto elevato, nell'ottica di ottenere un maggiore impatto sul mercato al fine di ottenere maggiori vendite e profitti.
Evoluzione dell'account marketing Account
Nell'attuale panorama di continui cambiamenti tecnologici e abitudini di consumo, le aziende trovano fondamentale realizzare campagne migliori con l'idea di ottenere impatti personalizzati che attirino l'attenzione di uno spettro di consumatori sempre più informati.
L'importanza dei social network e dello sviluppo di applicazioni per smartphone ha contribuito in tal senso alla proliferazione di nuove modalità di marketing personalizzato. L'account marketing deve quindi andare di pari passo con l'innovazione sia a livello tecnologico che concettuale in un contesto in evoluzione.