Marketing finanziario - Che cos'è, definizione e concetto

Il marketing finanziario è una branca del marketing che si occupa dello studio e del posizionamento delle banche, dell'immagine di queste aziende, della determinazione dei prezzi, della progettazione dei canali di distribuzione, nonché delle campagne pubblicitarie e di promozione dei prodotti e dei servizi offerti dagli enti finanziari .

Affinché un istituto finanziario raggiunga i suoi obiettivi, sarà essenziale progettare una strategia di marketing, ovvero un insieme di promozione, pubblicità e studio dell'ambiente. Nel marketing finanziario sarà necessario conoscere le esigenze di ogni tipo di cliente e offrire prodotti e servizi finanziari in base alle sue richieste.

Strategie di marketing finanziario

A seconda delle esigenze dell'ambiente e in accordo con le caratteristiche delle banche concorrenti, le entità possono sviluppare le seguenti strategie:

1. Strategie basate sui costi: Cerca di avere i costi più bassi possibili. Si tratta di addebitare diversamente le diverse categorie di clienti, a seconda del livello di fruizione dei servizi.
2. Strategiadifferenziazione: Cerca di migliorare l'immagine del marchio, si tratta di dare un'immagine di qualità. Le nuove tecnologie rappresentano una grande opportunità per migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi bancari, consentendo di ampliare l'offerta finanziaria ei mercati in cui le diverse entità possono operare.
3. Strategia di segmentazione: Si tratta di adattare i prodotti bancari a ciascun segmento, comprendendo per segmento un gruppo di clienti con caratteristiche comuni.

L'approccio bancario al cliente

Quando si parla di marketing finanziario, è importante fare riferimento alla banca del cliente, in quanto strumento fondamentale del marketing finanziario. Nella banca orientata al cliente, il grande obiettivo è stabilire una relazione duratura con il cliente e rendere tale relazione tanto redditizia quanto possibile.

Ci sono tre pilastri fondamentali nella banca del cliente:

1. Orientamento alla clientela.
2. Competenze tecniche.
3. Offri servizi di qualità altamente personalizzati.