La cura del marchio è una disciplina che utilizza i principi della gestione culturale e artistica nello sviluppo di un marchio che cerca di trascendere i suoi prodotti o servizi.
La cura del marchio è un modo di progettare e lavorare su un marchio, comprendendo che questo non è solo un logo, ma una sorta di cultura in cui sono coinvolti i produttori, i loro clienti e l'ambiente che li circonda.
La persona incaricata di portare avanti lo sviluppo del marchio è chiamato un commissario del marchio o "Brand Curator", nella sua versione inglese.
Come funziona la cura del marchio
La brand curation si basa sull'idea che oggi ciò che viene realmente venduto non sono prodotti o servizi, ma un'immagine, una cultura d'impresa che implica una storia attraente e coerente per i propri clienti.
In considerazione di quanto sopra, il brand commissioner lavora sulla cultura dell'azienda e sviluppa le seguenti attività:
- Aiuta i proprietari e/oi gestori a definire l'identità della propria organizzazione.
- Identificare l'immagine che l'organizzazione vuole proiettare sia ai suoi clienti che ai suoi concorrenti e al resto della società.
- Cerca i mezzi per interagire con il cliente, capisci come vede l'organizzazione e cosa cerca da essa.
- Organizzare, gestire e trasmettere i messaggi, le immagini o le idee che aiutano a rafforzare l'immagine dell'organizzazione
- Formula proposte e realizza progetti per una migliore gestione del marchio e dell'identità aziendale.
Va sottolineato che il committente del marchio non lavora su un particolare prodotto o servizio ma sull'immagine globale dell'organizzazione che comprende sia la sua produzione che il suo posto nella società.
Cura del marchio in Spagna
La Spagna come paese ha la propria curatela del marchio. La sua missione è migliorare l'immagine della Spagna nel resto del mondo, nonché promuovere, coordinare e monitorare le attività degli spagnoli (aziende e persone) all'estero nei settori economico, culturale, sociale, scientifico e tecnologico che influenzano in detto Immagine.
Il Commissario del Marchio in Spagna ha il grado di Segretario di Stato, sebbene non abbia uno stipendio, dipende funzionalmente dal Primo Ministro, attraverso il Consiglio per la Politica Estera, e organicamente dal Ministro degli Affari Esteri e della Cooperazione.
Le funzioni del commissario del marchio includono quanto segue:
- Promuovere misure per migliorare l'immagine estera della Spagna.
- Costruisci e monitora indicatori oggettivi che permettano di conoscere la percezione dell'immagine della Spagna e la sua evoluzione nel tempo.
- Preparare piani d'azione per le pubbliche amministrazioni (e le loro dipendenze) all'estero, oltre a coordinare e monitorare la loro esecuzione.
- Promuovere, valorizzare e sostenere (se ritenuto opportuno) le iniziative di promozione internazionale che organizzazioni private e pubbliche hanno previsto di realizzare, e promuovere azioni congiunte di collaborazione pubblico-privato in questo ambito.
- Proporre piani d'azione esteri annuali al governo per promuovere il marchio spagnolo
- Inviare relazioni periodiche al Governo sulle attività svolte e sui risultati ottenuti
Da luglio 2012, il commissario del marchio in Spagna è Carlos Espinosa de los Monteros, laureato in Giurisprudenza e Economia aziendale, ed è anche tecnico commerciale ed economista di Stato.