Sfortunatamente, il mobbing o le molestie sul posto di lavoro sono uno dei grandi problemi che sono all'ordine del giorno. Questo assedio morale può venire sia dai superiori che dai collaboratori.
Ci sono molti modi per portare a termine il mobbing in un'organizzazione aziendale. In questo modo, il lavoratore può essere socialmente isolato dal resto della forza lavoro, deve svolgere compiti assurdi o minori, svolgere i lavori peggiori o subire violenze psicologiche e persino molestie sessuali.
Di solito, le molestie provengono da coloro che sono più in alto nella scala. Tuttavia, i molestati possono anche essere assaliti dai loro coetanei.
Cos'è il mobbing e chi lo fa?
Secondo l'Istituto Nazionale di Igiene del Lavoro, il mobbing è considerato esistere quando un lavoratore subisce molestie psicologiche considerevoli e prolungate. In tale situazione, il lavoratore molestato cessa di relazionarsi con il suo ambiente in azienda, isolandosi sul piano sociale. D'altra parte, le molestie sul posto di lavoro finiscono per danneggiare le loro prestazioni e, a volte, possono portare alla decisione di lasciare il lavoro.
Ora, si parla comunemente di mobbing. Tuttavia, dovremmo distinguere tra due classificazioni se usiamo un criterio più rigoroso. Quindi, ci troveremo di fronte al boss se la molestia è perpetrata da un superiore, mentre ci troveremo di fronte al mobbing se la molestia psicologica è compiuta dai colleghi.
Vittima e stalker
Ma qual è la personalità dello stalker e del molestato? Quali sono i tuoi tratti psicologici? Ebbene, il bullo di solito è qualcuno manipolatore, privo di scrupoli morali, senza empatia, con un marcato complesso di inferiorità e che mostra prestazioni mediocri.
Al contrario, la persona molestata è una persona onesta e responsabile che crede nello sforzo e quando subisce molestie, le sue prestazioni iniziano a diminuire. Quando è coinvolto in una situazione di molestia, non capisce cosa causa il disprezzo che soffre.
Quando ci troviamo di fronte a un caso di mobbing?
Affinché si verifichi una situazione di mobbing, i seguenti elementi devono corrispondere:
- Che le molestie sul posto di lavoro siano effettuate in privato o che ci siano i cosiddetti "testimoni silenziosi". Questi testimoni muti assistono alle molestie, ma non intervengono. O per paura di diventare nuove vittime, per complicità con il molestatore o per indifferenza.
- Un senso di colpa comincia a emergere nella vittima. Nonostante siano persone dotate di un forte senso etico, quando ricevono attacchi sistematici finiscono per vergognarsi e sentirsi in colpa.
La prossima domanda da porsi è: come si svolge il mobbing in un'organizzazione aziendale? Le modalità di svolgimento del bullismo sul lavoro sono molto diverse. In questo senso, possono passare attraverso disinformazione, minacce, critiche, commenti volti a danneggiare la reputazione della vittima o ad assegnarle i peggiori lavori e compiti che non hanno senso.
Tutto inizia con attacchi indiretti, per portare a comportamenti molesti che continueranno nel tempo. In genere, l'azienda tende a intervenire troppo tardi, quando il conflitto è già insostenibile. In questa fase aumenta il grado di colpa avvertito dalla vittima. Alla fine, la vittima finisce per mostrare le conseguenze psicologiche che le molestie hanno lasciato su di lei. Essendo, a questo punto, frequenti assenze per depressione, che possono finire per portare all'abbandono definitivo del lavoro.
Come reagire a una situazione di bullismo?
Per rispondere a un bullo è fondamentale mantenere la calma, non rispondere impulsivamente e in nessun caso chiedere spiegazioni o scusarsi con il bullo. Si tratta di non cadere nel gioco di una persona manipolatrice e amorale.
Questo non significa che devi rimanere in silenzio di fronte a un attacco, tutt'altro. Dobbiamo rispondere in modo energico, senza assumere la colpa che il molestatore cerca di imputarci, cercare di raccogliere prove di tutti gli attacchi e portarlo all'attenzione dei tribunali.
Va notato che dimostrare un caso di mobbing in azienda è solitamente piuttosto complicato. Il problema sta nella scarsità di prove che rimangono scritte e nella mancanza di testimoni. E, se ci sono tali testimoni, molti di loro non vogliono essere coinvolti per paura delle possibili conseguenze.
Nonostante ciò, la vittima deve avere testimoni che la sostengano, salvare tutte le prove possibili e fornire referti medici. Pertanto, la situazione di molestia prolungata deve essere portata all'attenzione dell'Ispettorato del Lavoro e del medico curante dell'azienda. Né va dimenticato che il comitato per la salute e la sicurezza aziendale, così come i sindacati, possono costituire una rete di supporto per la vittima.
L'azienda, elemento chiave nella prevenzione delle molestie sul lavoro
Indipendentemente dal modo in cui il molestato può difendersi, è responsabilità del datore di lavoro garantire un ambiente di lavoro privo di mobbing. Per fare ciò, i lavori devono essere adeguatamente progettati, i regolamenti disciplinari interni devono essere implacabili con le molestie ei superiori, in quanto responsabili della prevenzione delle molestie, devono monitorare i possibili rischi di mobbing e intervenire quando la situazione lo richiede.