Il prodotto reale è il secondo livello nella composizione di un prodotto e si riferisce al modo in cui il prodotto viene presentato al mercato.
Ciò implica che nel mercato non è più un generico ad acquisire il proprio nome e le caratteristiche che lo distingueranno dagli altri concorrenti.
- Un prodotto reale include cose come imballaggio, marchio, funzione e servizio.
- Un prodotto reale, oltre al prodotto di base, include una serie di vantaggi o attributi che il consumatore riceve.
Articoli del prodotto reale
Il prodotto vero e proprio è costituito dai seguenti componenti:
Prodotto intrinseco
Costituisce il primo livello del prodotto ed è l'elemento che soddisfa il bisogno del consumatore. Ad esempio, un cereale, se sono fiocchi di mais; Questi serviranno a soddisfare il bisogno della fame dei consumatori.
Confezione
È il modo in cui un prodotto è condizionato dal suo processo di produzione al suo consumo finale. Affinché il prodotto raggiunga nel migliore dei modi il consumatore finale e mantenga tutte le sue caratteristiche.
L'imballaggio può avere tre livelli:
livello primario
È quello che è a diretto contatto con il prodotto, la sua funzione è quella di proteggere il prodotto intrinseco affinché raggiunga il consumatore finale in condizioni ottimali.
- Può essere scartato fino al termine del prodotto.
- Nel caso dei cereali, il confezionamento primario è il sacchetto metallico che è a diretto contatto con i corn flakes e vengono conservati in modo che rimangano freschi e croccanti.
- Questa confezione viene gettata via fino a quando non avremo finito di consumare il prodotto.
Livello secondario
Protegge l'imballaggio primario e la sua funzione è quella di attirare l'attenzione del consumatore attraverso operazioni di design o grafiche, che rendano bello il prodotto e trasmettano un messaggio di comunicazione.
- Con i cereali, l'imballaggio secondario è la scatola di cartone che protegge il sacchetto di metallo e consente anche di riporre informazioni importanti.
- Le informazioni includono il nome del marchio e i dati sull'etichetta del prodotto.
- La scatola permette una migliore esposizione del prodotto sugli scaffali.
Livello terziario
Si chiama imballaggio da trasporto e serve sostanzialmente a spostare il prodotto da un luogo all'altro, utilizzando diversi mezzi di trasporto e consentendo di proteggere il prodotto dagli urti; e condizioni climatiche e ambientali.
Marca
È il nome che serve a differenziare, riconoscere e selezionare un prodotto intrinseco dagli altri che competono sul mercato.
- Il nome del marchio ci permette di differenziare un cereale da un altro, nel nostro esempio di fiocchi di mais, il marchio potrebbe essere Kellogg's o Nestlé.
- Secondo la percezione del consumatore preferirà una marca o l'altra, questo fa la differenziazione del mercato.
- Il marchio che identifica un prodotto si chiama marchio, perché è il nome con il quale quel prodotto viene commercializzato o venduto.
Funzionamento
Per utilizzare un prodotto dobbiamo sapere come funziona, ci sono prodotti molto semplici che non hanno bisogno di molte istruzioni per saperli usare; ma anche così, dovrebbero essere date istruzioni minime per usarli. Nel caso dei cereali è molto semplice, potresti dire di togliere il coperchio superiore o tenere chiusa la busta, tra le altre cose.
Se il prodotto è più complicato da usare, è necessario includere le istruzioni di installazione e funzionamento. Come nel caso di un prodotto elettronico.
Istruzioni per l'installazione
Devono essere inseriti in prodotti che non funzionano se non sono installati correttamente, sarebbe il caso di uno scaldabagno. L'utente deve installarlo correttamente o non funzionerà, potrebbe anche essere pericoloso se è stato installato in modo errato.
Istruzioni per l'uso
Sono prodotti con alti livelli di funzionalità, ma se il consumatore non sa come utilizzarli, non può trarne il massimo. Nel caso di un telefono cellulare, una persona che non legge le istruzioni per l'uso potrebbe non sfruttare adeguatamente tutti i vantaggi e le caratteristiche del prodotto.
5. Garanzie
È il livello di supporto offerto dalle aziende nelle consegne di beni e servizi.
- La garanzia minima che un'azienda deve offrire nella consegna dei propri prodotti è la garanzia di funzionamento.
- Il prodotto deve funzionare come abbiamo offerto che funziona, anche se è una bottiglia di acqua pura; l'acqua deve essere pura.
In conclusione, possiamo dire che, nel prodotto reale, l'azienda può lavorare su variabili reali e psicologiche per ottenere la differenziazione e il posizionamento di un prodotto. Questi sono elementi fondamentali di cui i consumatori tengono conto nelle scelte e negli acquisti sul mercato.
Il consumatore non acquista solo un prodotto intrinseco, ma l'insieme dei vantaggi, tra cui un packaging funzionale e attraente. Un marchio che genera fiducia, un design che trovi attraente e tutto ciò che soddisfa le tue richieste e le tue esigenze.
Gli elementi di differenziazione possono essere tangibili o facilmente individuabili dal consumatore, e anche intangibili, questi attributi sono più emotivi o psicologici come nel caso del posizionamento del brand.
