Il metodo Delphi è una tecnica di previsione che ottiene e affina le intuizioni di un gruppo di esperti su un problema complesso.
Non c'è limite in termini di aree di applicazione per questa tecnica di comunicazione di gruppo. La sua flessibilità consente la ricerca di soluzioni a problemi di qualsiasi tipo attraverso il consenso.
Caratteristiche del metodo Delphi
Alcune caratteristiche del metodo Delphi sono:
- Anonimato: Gli esperti che compongono il gruppo sono sconosciuti, conosceranno solo le opinioni degli altri per feedback.
- Interazione controllata e feedback: Lo stesso questionario viene costantemente svolto e l'opinione di ciascun esperto è condivisa con il gruppo. In questo modo, gli esperti possono cambiare la loro risposta mentre imparano altri punti di vista.
- Eterogeneità: Possono partecipare esperti specializzati in diverse aree.
Importanza del metodo Delphi
L'importanza di questo metodo è che consente di raggiungere una conclusione basata sulle diverse opinioni dei partecipanti. In questo modo, le opinioni meno solide o più estreme vengono scartate man mano che l'attività procede.
Pertanto, l'applicazione di questo metodo consente di trovare una soluzione consensuale a un problema o la previsione di una variabile.
Fasi del metodo Delphi
La struttura del metodo Delphi è semplice e si compone delle seguenti fasi:
- Definizione degli obiettivi: In linea di principio, è necessario sollevare il conflitto. Cioè, è necessaria una formulazione chiara e concisa del problema. Gli esperti devono sapere esattamente quale argomento discuteranno.
- Scelta dei partecipanti: Successivamente, si dovrà stabilire chi sarà il moderatore e la giuria di esperti.
- Per il moderatore, l'ideale è essere una persona neutrale che abbia familiarità con l'argomento. Cioè, serve anche come ricercatore per orientare il dibattito nella giusta direzione.
- La scelta del panel di esperti deve rispondere ad una logica di campionamento date le risorse disponibili. Inoltre, devono essere persone con esperienza e accesso a informazioni affidabili e di qualità. Inoltre, è preferibile raggiungere l'eterogeneità del team per coprire tutti i possibili punti di vista.
- Turni di domande: Definito quanto sopra, si procede con il lancio del questionario precedentemente svolto. Le domande devono essere quantificate e raggruppate, pertanto si consiglia di porre domande molto specifiche. Inoltre, devono coprire l'intero quadro per evitare pregiudizi nel giudizio degli esperti. Con il feedback delle risposte, le domande possono essere affinate per guidare il risultato verso l'obiettivo dichiarato. Ad esempio, fornire dati statistici delle risposte come media o mediana. Questo aiuta a escludere risposte meno robuste o più estreme. Viene ripetuto tutte le volte necessarie.
- Valutazione dei risultati: Infine, una volta raggiunta una maggiore stabilità nelle risposte, bisogna agire sui risultati ottenuti.