La teoria di Herzberg è conosciuta come la teoria dell'igiene della motivazione o la teoria dei due fattori. Afferma che le prestazioni delle persone sul lavoro dipendono dal livello di soddisfazione che provano nel loro ambiente di lavoro.
È importante sottolineare che questa è una teoria basata sulla motivazione. Perché ritiene che la motivazione sia il fattore che spinge e impegna le persone a lavorare meglio. Ecco perché è così importante che gli obiettivi dell'azienda coincidano con gli interessi dei suoi lavoratori.
Di conseguenza, questo spiega perché le risposte delle persone al lavoro sono diverse, a seconda che si sentano soddisfatte o insoddisfatte. Questa teoria è stata sviluppata da Frederick Herzberg, che ha determinato attraverso i suoi studi che i fattori che guidano i lavoratori sono l'igiene e i fattori motivazionali. Quindi, la teoria di Herzberg è chiamata la teoria dell'igiene della motivazione, la teoria dei due fattori o la teoria bifattoriale di Herzberg.
Fattori di igiene e motivazione
Igiene e fattori motivazionali sono utilizzati in questa teoria per determinare il livello di soddisfazione o insoddisfazione che provoca nelle persone.
In generale, i fattori di igiene si riferiscono ai bisogni primari che vengono individuati nella piramide di Maslow. Poiché ha a che fare con la soddisfazione di bisogni fisiologici e di sicurezza. Considerando che, i fattori motivanti sono legati ai bisogni secondari, compresi i bisogni sociali e di autorealizzazione.
Igiene
Soprattutto, i fattori di igiene sono specificamente legati all'ambiente in cui si svolge il lavoro. Poiché se questi sono assenti nell'ambiente di lavoro possono causare insoddisfazione nei lavoratori e di conseguenza influire sulle loro prestazioni.
Tra i fattori igienici troviamo:
1. Fattori economici
In primo luogo, i fattori economici hanno a che fare con i salari ei benefici che il lavoratore riceve. Ciò implica che la strutturazione delle retribuzioni deve essere adeguata e adeguata ai compiti che le persone svolgono. Una cattiva strutturazione del salario provoca insoddisfazione nel dipendente.
2. Condizioni di lavoro
In secondo luogo, le condizioni di lavoro si riferiscono all'ambiente di lavoro come strutture e attrezzature di lavoro sicure, pulite e igieniche che devono essere mantenute in buone condizioni. Allo stesso modo, le condizioni di illuminazione e temperatura appropriate. Se il dipendente non ha queste condizioni, si sente infelice.
3. Sicurezza sul lavoro
In terzo luogo, la sicurezza del lavoro è tutte le politiche amministrative dell'azienda. Questi devono essere chiaramente definiti per essere equi e adeguati. Soprattutto, dovrebbero includere regole del lavoro eque, standard e procedure chiaramente definiti.
L'assenza di queste condizioni può causare frustrazione nei lavoratori. Chiunque si sente meglio quando trova sicurezza nel proprio lavoro.
4. Fattori sociali
In quarto luogo, i fattori sociali si riferiscono al modo in cui interagisci e coesisti con i tuoi colleghi. Sono tutte le relazioni interpersonali di ogni dipendente con i suoi colleghi, siano essi i suoi superiori superiori oi suoi subordinati.
Queste relazioni devono essere appropriate e rispettose, altrimenti possono portare a conflitti e insoddisfazione. L'ambiente prevalente dovrebbe essere familiare e amichevole.
5. Ulteriori vantaggi
Infine, le aziende possono beneficiare i propri dipendenti con piani di assistenza sanitaria, assicurazioni familiari e programmi di assistenza ai lavoratori. Potrebbe anche fornire vantaggi fisici come uffici, servizi igienici e categorie di lavoro per i dipendenti. Dal momento che, se non hanno questi benefici, le persone potrebbero esprimere insoddisfazione sul lavoro.
Fattori motivanti
Ora, i fattori motivanti hanno a che fare con aspetti direttamente correlati alle posizioni in ogni lavoro. Pertanto, hanno un effetto positivo sui livelli di produttività e sulla ricerca dell'eccellenza nelle posizioni.
I fattori motivazionali più importanti sono:
1. Lavoro stimolante
Certo, il lavoro che fa una persona deve essere importante e interessante in modo che serva a stimolare la persona a fare meglio e rimanere motivata. Questo può essere ottenuto se le persone possono esprimersi pienamente e svilupparsi nel loro lavoro.
2. Realizzazione e autorealizzazione
D'altra parte, le persone ottengono soddisfazione sul lavoro quando ritengono che ciò che fanno sia importante e apprezzato. Il lavoro dovrebbe aiutare le persone a fare cose interessanti, poiché questo crea sentimenti di realizzazione nelle persone. Tutto ciò contribuisce alla crescita individuale e di conseguenza dell'azienda, perché tutti nel loro insieme si comportano meglio.
3. Riconoscimento
Inoltre, la soddisfazione dei lavoratori dipenderà in gran parte dal riconoscimento loro dato per i risultati conseguiti nel loro lavoro. Poiché questo conferma alla persona che sta facendo un lavoro ben fatto e importante.
4. Responsabilità
Certamente, le persone si sentono meglio quando i controlli dei loro superiori sono ridotti al minimo, perché loro, in quanto dipendenti, possono assumersi la responsabilità dei propri compiti. Ciò aumenta la fiducia in se stessi nei dipendenti e di conseguenza hanno prestazioni più elevate.
Cosa si può imparare dalla teoria di Herzberg?
Naturalmente questa teoria ci permette di capire che i lavoratori trovano maggiore soddisfazione quando il loro ambiente di lavoro è favorevole. Ciò significa che consente loro di elevarsi a posizioni più elevate, raggiungere l'autorealizzazione e ricevere riconoscimento per i loro sforzi. Tutto questo crea un'esperienza positiva sul lavoro.
Le aziende per mantenere motivati i propri dipendenti devono fare quanto segue:
1. Elimina l'insoddisfazione
Per eliminare l'insoddisfazione, le aziende devono:
- Rivedere le politiche aziendali ed eliminare quelle che possono influire sulla produttività dei lavoratori.
- Rivedere i salari e apportare modifiche se necessario.
- Promuovere una maggiore sicurezza del lavoro.
- Arricchisci le attività lavorative in modo che tutti svolgano un lavoro interessante e significativo.
- Elimina tutto ciò che può causare frustrazione nel dipendente.
2. Promuovere la soddisfazione
Dopo aver eliminato tutti i punti che creano insoddisfazione, il livello di soddisfazione dovrebbe essere aumentato. Per fare ciò, sarà fatto quanto segue:
- Riconoscere gli sforzi e i risultati dei dipendenti.
- Aumentare il livello di responsabilità dei dipendenti ed evitare controlli non necessari.
- Aiuta il lavoro dei dipendenti a essere più interessante. Per questo, devono ricevere una formazione continua e fornire le risorse necessarie per raggiungerla.
Infine, concluderemo dicendo che la teoria di Herzberg spiega che quando le persone sono soddisfatte sul lavoro ottengono risultati migliori. Perché sono più motivati a fare un lavoro migliore e più produttivo. L'obiettivo è promuovere un ambiente di lavoro in cui i lavoratori si sentano motivati, felici e, di conseguenza, abbiano prestazioni migliori.