Un grafico di Pareto è un grafico in cui le informazioni dei dati analizzati sono mostrate da un grafico a barre dall'alto verso il basso in base alla sua priorità.
Viene anche chiamata curva chiusa o distribuzione A-B-C. Ciò che ci permette è di conoscere l'ordine di importanza delle variabili coinvolte in uno studio.
Anche se vedremo un esempio in dettaglio, un caso interessante sarebbe come organizzarsi per studiare un corso. Sapendo quali argomenti sono più complessi e quali meno, puoi gestire in modo efficiente il tempo.
A cosa serve un diagramma di Pareto?
Questo diagramma si basa sul principio o legge di Pareto. Questo ingegnere, economista, sociologo e filosofo italiano, vissuto in Svizzera fino alla morte, ha enunciato una regola che sembra compiuta. Ha scoperto che l'80% delle attività svolte è banale e rappresenta solo il 20% del risultato e viceversa. Pertanto, è a quest'ultimo che dobbiamo dedicare uno sforzo maggiore.
Saper interpretare il diagramma di Pareto è essenziale in molte aree. Ad esempio, nel marketing sembra vero (anche nell'era digitale) che circa il 20% dei clienti genera l'80% dei ricavi. Per questo motivo è su di loro che dobbiamo concentrare l'80% del nostro tempo e viceversa. Il diagramma di Pareto ci permette di sapere quali attività hanno la priorità secondo questo principio.
Come creare un diagramma di Pareto
Il processo è semplice, soprattutto se abbiamo nozioni di base di statistica descrittiva. Naturalmente, a seconda delle variabili da analizzare, può essere un po' più complicato, soprattutto nel lavoro sul campo. I passaggi da seguire possono aiutarci a ordinare le idee e sarebbero i seguenti:
- Innanzitutto, devi fare un elenco di queste variabili. Immaginiamo di voler conoscere le cause di acquisto dei clienti di un determinato prodotto, l'idea è di sapere approssimativamente quali sono.
- Una volta che li abbiamo, effettuiamo lo studio descrittivo. Possiamo utilizzare fonti secondarie come altre analisi o fonti primarie, attraverso questionari. Il più consigliato è l'ultimo, in cui chiederemo perché acquistano il prodotto.
- Quindi devi ordinare queste variabili in base alle loro frequenze assolute in un modo che consenta un ordine decrescente. È conveniente sovrapporre la frequenza accumulata che ci permette di vedere dove siamo.
- Devi disegnare il grafico, con un foglio di calcolo come Excel. Vengono utilizzate le barre, per vedere chiaramente il calo, e le linee per l'accumulato.
Esempio di grafico di Pareto
Immaginiamo un esempio del diagramma di Pareto in un'azienda. Vogliamo sapere cosa spinge i clienti ad acquistare un determinato prodotto, ad esempio un cellulare o un cellulare. Utilizziamo un semplice esempio con dieci motivazioni (il 20% sarebbe due) e con 100 casi (l'80% sarebbe 80). Potrebbe essere qualcosa come la seguente figura:
Possiamo vedere che il design e la qualità (20% delle variabili) sono stati scelti da 80 persone su 100 (80% dei casi). Certo, in realtà questi valori non sono esatti, ma tendono ad approssimarsi. Certo, ci sono delle eccezioni, ovviamente, ma il principio in questione è solitamente soddisfatto la maggior parte del tempo e il grafico di Pareto ci aiuta a visualizzarlo.
